.. Высокий и пронзительный голос, быстрая речь, <высказы-
вание мыслей вслух>... Испарина, пот.
- Хорошее настроение (положительные эмоции). Улыбка на
лице, активная жестикуляция, расширенные зрачки, расстегну-
тый пиджак, бодрое насвистывание какой-либо мелодии... Пус-
кание дыма от сигареты вверх, общительность.
- Плохое настроение (отрицательные эмоции). Походка с во-
лочением ног, заметно суженные зрачки; взгляд, устремленный
к земле... Пускание дыма от сигареты вниз, замедленная речь, уг-
рюмое молчание, раздраженный голос... Придирки к совершенно
безобидным словам и провоцирование на ссору, враждебность, не-
контактность... |
Если до этого были рассмотрены типические проявления бо-
лее или менее устойчивого фонового психоэмоциональ- ^--,.
ного настроя человека, то теперь мы уделим внимание 1[239]


автоматическим реакциям объекта на неожиданно возникший
раздражитель (слово, поступок, ситуацию). Как и всегда, на учет
берут либо набор из приводимых ниже признаков, либо единствен-
ный, но характерный для конкретного субъекта отклик:
- удовольствие, принятие - значительное расширение
зрачков, активно расплывающаяся по лицу улыбка и мелодич-
ный голос;
- неудовольствие, отвержение - сужение зрачков, резкие
удары ногой по земле или воздуху;
- заинтересованность - склонение головы набок, взгляд ис-
коса, сопровождаемый при этом улыбкой или слегка приподня-
тыми бровями, вытаскивание сигареты изо рта;
- скука - смещение взгляда на соседствующие предметы и
в потолок, сугубо механическое рисование чего-то на бумаге; си-
дящая со скрещенными ногами женщина вдруг начинает вяло по-
качивать ногой;
- смущение, стыд- закрытие, а также опускание и отведе-
ние глаз, покраснение (иной раз пятнами) лица, усиленный пульс
крови, отслеживаемый в венах рук или артериях шеи, затрудне-
ния дыхания, испарина,пот;
- недоверие - складывание рук на груди, почесывание паль-
цем спинки носа, отвод и возвращение взгляда назад;
- неодобрение и несогласие - покачивание головой из сторо-
ны в сторону, сбивание <ворсинок> с одежды, скрещивание рук
на груди, растягивание речевых пауз;
- ложь - отводы взгляда в сторону и книзу, почесывание века
пальцем и растирание ладонью затылка, прикрывание рта рукой
в моменты речи, <бегающие глаза>, частое моргание, пересыха-
ние рта (сглатывание слюны, облизывание губ, жажда), судорож-
ные движения горла, проблемы с дыханием, усиленные пульса-
ции крови, отмеченные в венах рук или артериях шеи, испарина
и пот, дрожь в мышцах тела (пальцах конечностей, фрагментах
лица), возникновение в диалоге речевых недостатков вроде повто-
ра слов или обрыва фраз на полуслове (перед обманом), форсиро-
вание громкости речи, а также заикание и покашливание;
- страх - заметно выраженное побледнение лица, пересы-
хание рта (сглатывание слюны, облизывание губ, жажда), прояв-
ленное биение пульса в венах рук или артериях шеи, дрожь в паль-
цах рук и мышцах лица, <урчание> в животе, высокий голос, <бе-
гающие глаза>;
- виновность - некие изменения в цвете лица (побледне-
ние);
- злость (гнев) - сжатие кулаков, пощипывание ладони,
<свирепое> раздавливание сигареты в пепельнице, пинание или
грубое отбрасывание чего-либо, испарина и пот, значительное по-
краснение (иной раз пятнами) лица, короткое и шумное дыхание
через нос;
- вероятность нападения - резкое побеление лица, внезап-
ное сужение зрачков, оскаливание зубов.
Для точного улавливания < обнажающих > объект реакций сле-
дует приобрести привычку непроизвольно отмечать все воз-
никающие изменения в:
- выражении глаз;
- величине зрачков (сужение или расширение);
-- цвете лица (побеление или покраснение);
- биении пульса (на шее, на висках и на запястьях рук);
- дыхании (по колебаниям грудной клетки, а также по ямоч-
ке у основания шеи);
- сухости рта (по сглатыванию слюны или облизыванию губ);
- потливости кожи (на ладонях рук и лице);
- треморе мышц (дрожь в руках, в пальцах конечностей и в
некоторых частях лица).
Нейролингвистическое программирование (НЛП) считается
очень эффективным способом почти неуловимого проникновения
в подсознание человека и организации на этой основе эффектив-
ного взаимодействия с ним.
Все люди обладают сознанием (внутренним осознанным ми-
ром), стыкующимся с подсознанием (внутренним неосознанным
миром) и функционируют в определенной среде (внешнем окру-
жающем мире).
Субъектом управляют образы, обычно возникающие из его
прошлого опыта, а также созданные воображением и хранимые в
подсознании.
И внешний мир, и подсознание поддерживают связь с созна-
нием посредством трех основополагающих систем образов, ощу-
щений и представлений:
- аудиальной (слух);
- визуальной (зрение);
- кинестетической (мышечные ощущения, вкус и обоняние).
Основываясь на системах представлений (которые здесь назы-
ваются <модальностями>), всех индивидов можно подразделить
на три группы:
- визуалистов (мыслящих преимущественно образами);
- аудиалистов (мыслящих преимущественно словами);
- кинестетиков (мыслящих преимущественно ощущениями).
Люди неточно понимают друг друга, если обмениваются ин-
формацией в терминах разных модальностей; использование же
одной общей модальности способно обеспечить доверительные от-
ношения автоматически на подсознательном уровне.
Распознать главенствующую модальность человека обычно
удается по:
- своеобразию употребляемых им слов: глаголов, прилага-
тельных, наречий (которые здесь называются <предикатами>);
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232