На что может быть заявлено: «ну
и что, а если мне надо?» Количество этих «если» будет только нарастать.

63 . Наконец третья тенденция Ц появление заведомо недел
икатных форматов. Д о пустим я высказываю пожелание рас
ширить клавиатуру 10 клавишами, которым соотве т ствовал
бы не уникальный символ в целом близкого деликатному формату .
doc , а цепочки символов или даже большие текстовы
е фрагменты. Для этого надо выпустить специал ь ную клав
иатуру под « word » и изменить программный код. Доп
устим, мне нужно 10 «з о лотых» клавиш на клавиатуре, котор
ые соответствовали бы десяти моим любимым руг а тельст
вам. Да, этот формат будет читаться только в пределах данного приложения,
но я так хочу. Мне нужен « word »
со «спецэф ф ектами». На это , вп
рочем , заявят: «лучше бы ты завел себе секретаршу со «сп
ецэффектами».

64 . Итак , соответствия бывают деликатны
ми и стихийными. Функциональное соо т ветствие являетс
я промежуточным между деликатным и стихийным. Это соответствие при кото
ром одному аргументу соответствует только одно значение. Деликатное со
отве т ствие требует, чтобы значение было уникальным. На
пример при печати документа возн и кает соответствие м
ежду файлом хранения документа и принтером, на котором документ будет от
печатан. Множеству файлов соответствует один принтер. Это соотв
етствие нед е ликатно, но функционально. Но элементарный
опыт работы показывает, что понятие функционального соответствия созд
ает больше проблем, чем позволяет решить. При той же «печати документов»
сразу обнаруживается, что функциональное соответствие здесь неприемле
мо: для печати документов в офисе как правило используется не один а как м
и нимум два принтера, которые рассматриваются в предела
х инструкции как «одно и то же». Если один принтер занят, то печатают на вт
ором. В отношении требования функци о нальности это пред
ставляет собой проблему, но практически эта проблема желательна и мы в н
ей кровно заинтересованы.

65 . Стихийное соответствие более выгодно, перспективнее
и эффективнее, чем функциональное, хотя, впрочем, как правило более громо
здко. Стихийное соответствие чрезвычайно мощно биологически, технолог
ически мотивировано. Возьмем стихийное соответствие:

автомобиль
« Вольво » к
ласс ( семейный )
« Форд » класс ( семейный )

На самом деле покупатели « Вольво » это потенциа
льные покупатели « Форда » и н а оборот. Ес
ли один из производителей разорится, то первое же, о чем раструбит второй
это то, что « Вольво » и « Форд » -- «одно и то
же». Да это будет первое, что всем придет на ум. Если есть данные, что произв
одитель того или иного «бренда» может разориться или с у
щественно повысить цену на продукцию, то на рынке тотчас появится произв
одитель к о торый первым делом будет твердить, что произв
одит то же самое.

66 . Специалист по обслуживанию оргтехники в офисе имеет п
редставление о, д о пустим, двух имеющихся принтерах близ
кое (стремящееся к деликатному): он скажет, что на принтере А заканчиваетс
я тонер, а принтер В вышел из гарантийного ремонта. Но при использовании п
ринтеров все рассматривают их как «одно и то же», за тем собственно они и е
сть, чтобы один заменял другой. Эта простая в сущности вещь не укладывает
ся в понятие функции. Я могу выкрасить принтеры в разные цвета и все равно
спокойно гов о рить о том, что они -- «одно и то же». Если меня
спросят, на красном или зеленом принт е ре отпечатать мне
документ, то я приду в бешенство.

67 . Категория «одно и то же» является чрезвычайно мотивир
ованной технологич е ски и даже биологически , а э
та категория разрушает все интеллектуальные построения «фун к
ционалистов». Взгляните как лев охотится на ланей. Лань убегает о
то льва, на что он может отреагировать «повторением запроса», т.е. преслед
ованием лани. Это обычный технолого-биологический режим ожидания или по
вторного запроса. Второй вариант п о ведения для льва Ц
переключиться на одно и то же, лев атакует другую лань. Наконец тр
е тий вариант, если лев сыт Ц смена оперантного поведения. Точно
также печатает на при н тере секретарша, да и вообще это ф
ундаментальное описание оперантного поведения если оно терпит первую
неудачу:
1. режим ожидания (и повторных запросов)
2. режим переключения на «одно и то же»
3. смена оперантного поведения (н
е приняла любовница и поехал в ресторан).

68 . Допустим, системный администратор консульти
рует принятую на работу се к ретаршу. В ее пользовании Ц
факс, телефон, компьютер, принтер. Он объяснит, как ими пользоваться, т.е., со
бственно, изложит инструктивное поведение, затем он укажет, что должно п
риходить ей в голову, в случаях когда это поведение затруднительно Ц на
«одно и то же»: укажет, что если принтер не работает, то по сети можно выйти
на другой при н тер, если телефон не работает, то у фирмы в
ыкуплены три номера (которые «одно и то же»), если не работает факс, то у мен
еджера по снабжению есть факс, укажет, что в случае поломок, нужно будет вы
звать его и перейти в режим ожидания; в конце концов если тот же факс не ра
ботает, можно отправить курьера к соседям Ц почему? да потому, что это в с
л о жившейся ситуации «одно и то же».

Стимулы и корректоры : инструктивное поведение
.

69 . Итак, «мышление», «сознание» в их классическом для фил
ософов понимании как способности строить суждения и образовыв
ать общие идеи я не считаю перспекти в ным. Сужд
ение есть только момент или элемент некоторого комплекса, который я наз
ы ваю свойствоспособностью или
инструктивным поведением .
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62