Любая мето-
дика, включающая эти термины, без заботливого опе-
рационального их определения может дать нежелатель-
ный эффект, если испытуемые будут понимать предло-
женные термины в том смысле, к которому они привык-
ли в повседневных ситуациях. Значит, первая пробле-
ма, которая встает перед социальным психологом, с точ-
ки зрения требований к языку исследования заключает-
ся в своеобразной <адаптации> этого языка по отноше-
нию к испытуемому. Это правило необходимо соблюдать
еще и по другой причине: отдельные термины просто
могут быть не понятны или восприниматься слишком
ситуативно (например, в вопросе интервью: <Часто ли
Вы ходите в кино?>, предлагаемые интервалы будуг
весьма различны для молодого холостого мужчины и
для пожилой, не очень здоровой женщины). Важны не
только термины, но и контекст, в котором они приме-
няются людьми на основе их собственной жизненной
позиции.
Другая сторона проблемы языка прикладного иссле-
дования связана с применением некоторых специальных
социально-психологических терминов, которые в силу
ряда обстоятельств оказываются как бы скомпромети-
рованными их употреблением за пределами науки.
В соответствующих разделах такие понятия уже упоми-
нались: <конформист>, <авторитарный лидер>, <фор-
мальная группа> и т. д. Есть достаточно большой и
огорчительный материал относительно того, какие проб-
лемы возникают порой у исследователей с использова-
нием этих терминов. Слово <конформист>, имеющее не-
гативный оттенок в повседневной жизни и в политичес-
кой сфере, рассматривается как обидное, если оно адре-
суется испытуемому в его диалоге с исследователем.
В одном большом заводском коллективе после оглаше-
ния результатов исследования по стилю руководства
возникло настоящее негодование тех руководителей, чей
стиль был определен как <авторитарный>. Социальный
психолог не может не считаться с нормами повседнев-
ного употребления терминов, при которых такие ситуа-
ции становятся возможными.
Конечно, трудности языка прикладного социально-
психологического исследования не являются главными.
Гораздо более значимы проблемы, связанные с возмож-
ным искажением социально-психологической информа-
ции, возникающим в условиях <реальной жизни>, и с
вопросами этики. Поэтому всякое проведение приклад-
ного исследования требует от социального психолога
высоких нравственных качеств и чувства социальной от-
ветственности. Элементарная вежливость, общитель-
ность-все это само собой разумеющиеся качества, так-
же необходимые при любой работе с людьми, но в дан-
ном случае речь идет о том, что все это должно быть
подчинено главному-умению понять свое исследова-
ние в контексте реальной жизни, реальных требований
общества, реального права каждого человека на то, что
<вмешательство> науки не принесет ему дополнитель-
ных осложнений и тем более вреда.
Высокая моральная и социальная
ответственность социального психо-
лога является обязательным усло-
вием и при решении вопроса об эф-
фективности прикладных исследо-
ваний. Из всего сказанного выше ясно, что прикладное
исследование, финансируемое каким-то конкретным за-
казчиком, должно давать определенную <отдачу>, в про-
тивном случае оно не будет получать необходимые
средства. Для многих других областей науки, где прак-
Эффективность
прикладных иссле-
дований в социаль-
ной психологии
тика прикладных исследований достаточно давно разви-
та, вопрос об эффективности не представляет особой
сложности. Особенно это относится, например, к эконо-
мическим прикладным исследованиям. В системе психо-
логических наук такие области, как психология труда и
инженерная психология, также имеют достаточно проч-
ные формы определения эффективности своих исследо-
ваний. Как правило, в данном случае подсчитывается
экономическая эффективность, т. е. тот прямой экономи-
ческий выигрыш, который можно получить от внедрения
того или иного результата исследования. Резуль-
таты исследований могут быть сравнимы, с той точки
зрения, которое из них более, а которое менее эффек-
тивно.
В области социальной психологии проблема эффек-
тивности не решается столь просто. В ней нужно разли-
чать две стороны: в чем может проявляться эффектив-
ность каждого отдельного исследования (и соответст-
венно, как измерять ее) и что значит эффективность
социальной психологии в широком плане (т. е. каковы
возможности данной науки в принципе, с точки зрения
внедрения результатов исследований) ? Каждая из этих
сторон имеет свои собственные проблемы.
Эффективность каждого отдельного прикладного
исследования может, конечно, проявиться и в том, что
рекомендации социальных психологов дадут прямой
экономический выигрыш. Можно легко представить се-
бе такую ситуацию, что исследование, предположим,
психологического климата промышленного предприятия
приведет к таким существенным преобразованиям в об-
ласти трудовой дисциплины и производительности тру-
да, что предприятие резко начнет перевыполнять пла-
ны, экономить сырье и т. д. При этом эффект социаль-
но-психологического вмешательства получит денежное
выражение. Правда, такой подсчет никогда не может
быть гарантированным от ошибки: только ли вследст-
вие исследования климата произошли все названные
изменения в коллективе промышленного предприятия?
Или, может быть, здесь одновременно имели место и
совсем другие процессы, в ходе которых возникли но-
вые <переменные> (например, улучшение условий труда
не в силу рекомендации социальных психологов, а в си-
лу объективно изменившихся возможностей материаль-
Ш
ного обеспечения>).
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149