Если же я проявляю к нему эмпа-
тию, я просто принимаю во внимание линию его пове-
дения (отношусь к ней сочувственно), но свою собст-
венную могу строить совсем по-иному. И в том, и в дру-
гом случае налицо будет <принятие в расчет> поведе-
ния другого человека, но результат наших совместных
действий будет различным: одно дело понять партнера
по общению, встав на его позицию, действ/я с нее, дру-
гое дело - понять его, приняв в расчет его точку зре-
ния, даже сочувствуя ей, но действуя по-своему. И тот
и другой аспекты важны, и тот и другой аспекты име-
ют определенную экспериментальную традицию своего
исследования в социальной психологии.
С точки зрения характеристики общения оба случая
требуют решения еще одного вопроса: как будет тот,
<другой>, т. е. партнер по общению, понимать меня. От
этого будет зависеть наше взаимодействие. Иными сло-
вами, процесс понимания друг друга <осложняется>
явлением рефлексии. Здесь слово рефлексия употреб-
ляется не в том значении, в котором оно обычно упот-
ребляется в философии, как познание субъектом самого
себя, но в несколько условном смысле. В социальной
психологии под рефлексией понимается осознание дей-
ствующим индивидом того, как он воспринимается парт-
нером по общению. Это уже не просто знание другого,
или понимание другого, но знание того, как другой по-
нимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркаль-
ных отражений друг друга, <глубокое, последовательное
взаимоотражение, содержанием которого является вос-
произведение внутреннего мира партнера по взаимодей-
ствию, причем в этом внутреннем мире, в свою очередь,
отражается внутренний мир первого исследователя>.
Традиция исследования рефлексий в социальной пси-
хологии достаточно стара. Еще в конце прошлого века
Дж. Холме, описывая ситуацию диадического общения
некоих Джона и Генри, утверждал, что в действитель-
ности в этой ситуации даны как минимум шесть чело-
век: Джон, каков он есть на самом деле (у Холмса бук-
вально <каким его сотворил Господь Бог>); Джон, ка-
ким он сам видит себя; Джон, каким его видит Генри.
в Коп И. С. Открытие <Я>. М" 1978, с. 110.
Соответственно, три <позиции> со стороны Генри. Впо-
следствии Т. Ныоком и Ч. Кули усложнили ситуацию до
восьми персон, добавив еще: Джон, каким ему представ-
ляется его образ в сознании Генри, и - соответствен-
но - то же для Генри. В принципе, конечно, можно
предположить сколь угодно много таких взаимных <от-
ражении>, но практически в экспериментальных иссле-
дованиях обычно ограничиваются фиксированием двух
ступеней этого процесса. Г. Гибш и М. Форверг воспро-
изводят предложенные модели рефлексий в общем ви-
де. Они обозначают участников процесса взаимодейст-
вия как А и Б. Тогда общая модель образования реф-
лексивной структуры в ситуации диадического взаимо-
действия может быть представлена следующим обра-
зом.
Есть два партнера А и Б. Между ними устанавли-
вается коммуникация А-Б и обратная информация о
реакции Б на А, Б-А. Кроме этого, у А и Б есть пред-
ставление о самих себе А и Б, а также представление
о <другом>; у А представление о Б-Б" и у Б представ-
ление об А-А". Взаимодействие в коммуникативном
процессе осуществляется так: А говорит в качестве А,
обращаясь к Б". Б реагирует в качестве Б на А". На-
сколько все это оказывается близко к реальным А и Б,
надо еще исследовать, ибо ни А, ни Б не знают, что име-
ются несовпадающие с объективной реальностью А, Б,
А" и Б"; при этом между А и А", а также между Б и
Б" нет каналов коммуникации. Ясно, что успех обще-
ния будет максимальным при минимальном разрыве в
линиях
А-А-А" и Б-Б-Б".
Значение этого совпадения легко показать на примере
взаимодействия оратора с аудиторией. Если оратор (А)
имеет неверное представление о себе (А), о слушате-
лях (Б") и-главное-о том, как его воспринимают
слушатели (А"), то его взаимопонимание с аудиторией
будет исключено и, следовательно, взаимодействие то-
же. Приближение всего комплекса этих представлений
друг к другу - сложный процесс, требующий специаль-
ных усилий. Одним из средств является здесь разновид-
ность социально-психологического тренинга - активной
социально-психологической подготовки всех людей, для
которых общение с другими является профессиональ-
ным долгом.
В теоретическом и экспериментальном плане постро-
ение моделей типа рассмотренной играет важную роль.
В ряде исследований у нас и за рубежом в настоящее
время делаются попытки для определения возможных
направлений стратегии и тактики взаимодействия при-
менить аппарат математической теории игр. Вначале
таким образом анализировались конфликтные ситуа-
ции, сейчас - также и ситуации кооперации.
Все большее значение при этом в советских иссле-
дованиях приобретает не модель диадического взаимо-
действия, но анализ рефлексивных структур группы,
объединенной единой совместной деятельностью. Тогда
сама схема возникающих рефлексий получает объясне-
ние не из самой себя, но из общего контекста как этой
деятельности, так и опосредованных ею межличностных
отношений".
Содержание и эффек-
ты межличностного
восприятия
Рассмотренные механизмы взаимо-
понимания позволяют теперь пе-
рейти собственно к анализу про-
цесса познания людьми друг дру-
га. В социальной психологии, как зарубежной, так и
отечественной, имеется большое количество экспери-
ментальных исследований в области межличностной
перцепции. Все их можно разделить на два больших
класса: 1) изучение содержания межличностной пер-
цепции (характеристики субъекта и объекта восприя-
тия, их свойств и пр.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149