В единстве этих двух моментов и создается реаль-
ная ситуация взаимодействия. Ее важнейшая характери-
стика - совместное принятие решения. Таким образом,
для познания механизма взаимодействия необходимо
выяснить, как намерения, мотивы, установки одного ин-
дивида <накладываются> на представление о партнере,
и как то и другое проявляется в принятии совместного
решения. Иными словами, дальнейший анализ пробле-
мы общения требует более детального рассмотрения
вопроса о том, как формируется образ партнера по об-
щению, от точности которого зависит успех совместной
деятельности.
Такая постановка вопроса требует перехода к рас-
смотрению третьей стороны общения, условно назван-
ной нами перцептивной, где и исследуется процесс фор-
мирования представления о другом человеке, в частно-
сти о партнере по взаимодействию.
Глава 7
ОБЩЕНИЕ КАК ВОСПРИЯТИЕ ЛЮДЬМИ ДРУГ
ДРУГА (перцептивная сторона общения)
Понятие социальной. Как уже было установлено, в про-
"Р""" цессе общения необходимо должно
присутствовать взаимопонимание
между участниками этого процесса. Само взаимопони-
мание может быть здесь истолковано по-разному: или
как понимание целей, мотивов, установок партнера по
взаимодействию, или как не только понимание, но и
принятие, разделение этих целей, мотивов, установок,
что позволяет не просто <согласовывать действия>, но
и устанавливать особого рода отношения: близости,
привязанности, выражающиеся в чувствах дружбы, сим-
патии, любви. Две эти стороны взаимопонимания дают
основу двум направлениям исследований: в первом слу-
чае - в плане анализа взаимодействия, во втором слу-
чае - в плане анализа так называемой <атракции>. Од-
нако и в том и в другом случае большое значение имеет
тот факт, как воспринимается партнер по общению,
иными словами, процесс восприятия одним человеком
другого. Этот процесс выступает как обязательная со-
ставная часть общения и условно может быть назван
перцептивной стороной общения.
Прежде чем раскрывать в содержательном плане ха-
рактеристики этой стороны общения, необходимо уточ-
нить употребляемые здесь термины. Весьма часто вос-
приятие человека человеком обозначают как <социаль-
ная перцепция>. Это слово употреблено не слишком точ-
но. Термин <социальная перцепция> впервые был введен
Дж. Брунером в 1947 г., в ходе разработки так назы-
ваемого <нового взгляда> (New Look) на восприятие.
Вначале под социальной перцепцией понималась соци-
альная детерминация перцептивных процессов. Позже
исследователи, в частности, в социальной психологии,
придали понятию несколько иной смысл: радиальной
перцепцией стали называть процесс восприятия так на-
зываемых <социальных объектов>, под которыми под-
разумевались другие люди, социальные группы, боль-
шие социальные общности. Именно в этом употребле-
нии термин закрепился в социально-психологической ли-
тературе. Поэтому восприятие человеком человека отно-
сится, конечно, к области социальной перцепции, но не
исчерпывает ее. Если бы представить себе процессы .со-
циальной перцепции в полном объеме, то получилась
бы весьма сложная и разветвленная схема. Она вклю-
чает в себя различные варианты не только объекта, но
и субъекта восприятия. Когда субъектом восприятия
выступает индивид, то он может воспринимать другого
См.: Андреева Г. М. К построению теоретической схемы
исследования социальной перцепции.- <Вопросы психологии>, 1977,
№ 2.
индивида, принадлежащего к <своей> группе; другого
индивида, принадлежащего к <чужой> группе; свою
собственную группу, <чужую> группу. Если даже не
включать в перечень большие социальные общности, ко-
торые в принципе так же могут восприниматься, то и в
этом случае получается четыре различных процесса,
каждый из которых обладает своими специфическими
особенностями. Еще сложнее обстоит дело в том слу-
чае, когда в_ качестве субъекта восприятия интерпрети-
руется не только отдельный индивид, но и группа. Тогда
к составленному перечню процессов социальной перцеп-
ции следует еще добавить: восприятие группой своего
собственного члена, восприятие группой представителя
другой группы, восприятие группой самой себя, нако-
нец, восприятие группой в целом другой группы. Хотя
этот второй ряд не является традиционным, однако в
другой терминологии почти каждый из обозначенных
здесь <случаев> исследуется в социальной психологии.
Не все из них имеют отношение к проблеме взаимопо-
нимания партнеров по общению.
Для того чтобы более точно обозначить, о чем идет
речь в интересующем нас плане, целесообразно гово-
рить не вообще о социальной перцепции, а о межлично-
стной перцепции, или межличностном восприятии
(или - как вариант - о восприятии человека челове-
ком). Именно эти процессы непосредственно включены
в общение в том его значении, в каком оно рассматри-
вается здесь. (Если бы процесс общения рассматри-
вался и в том, более широком, плане, который был
лишь обозначен нами, то логично было бы включить в
исследование и такие формы социальной перцепции,
как, например, восприятие одной группы другой груп-
пой.)
Но кроме этого, возникает необходимость и еще в
одном комментарии. Восприятие социальных объектов,
как это удалось выяснить в многочисленных экспери-
ментальных исследованиях, обладает такими многочис-
ленными специфическими чертами, что само употребле-
ние слова <восприятие> кажется здесь не совсем точ-
ным, Во всяком случае, ряд феноменов, имеющих место
при формировании представления о другом человеке,
не укладываются в традиционное описание перцептив-
ного процесса, как он дается в общей психологии.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149