п.
Поэтому, для того чтобы быть по-настоящему эффективным, руково-
дителю необходимо так или иначе сочетать функции формального и
неформального лидера, "оператора" административной машины и
"художника", воздействующего на души и сердца.
Система власти, как и другие объекты нашего мира, существует в
трехмерном социальном пространстве.
Первое измерение касается формально-административных, институ-
циональных структур. Оно предполагает следующие функции, обра-
зующие систему инструментального лидерства:
административную (координация и контроль);
стратегическую (формулировка долгосрочных целей, планирование и
прогнозирование, выбор эффективных методов решения);
экспертно-консультативную (компетентное профессиональное вме-
шательство в управленческий процесс, своевременная коррекция кур-
са).
Второе измерение образует блок функций, относящихся к эмоцио-
нальному лидерству:
психотерапевтическая функция (предупреждение недоразумений и
конфликтов в межличностных отношениях, а в дальнем окружении -
200
устранение массовых фобий, неуверенности и уныния постоянной де-
монстрацией оптимизма и умения "управлять ситуацией");
проецирование негативных образов вовне (психоаналитические про-
цедуры вытеснения и проекции), сохранение и укрепление групповой
идентичности путем поддержания дуальной структуры "мы - они";
контроль за качеством входящих и исходящих эмоций в целях созда-
ния комфортного психосоциального климата.
Все эти качества, образующие "харизму" лидера, сталкивают нас с
уже упомянутой антимонией между информированностью и эффектив-
ностью. В американской социальной психологии эта проблема описыва-
ется в связи с таким понятием, как "когнитивный стиль" лидера. Образы
социальной реальности, которые выстраивает политик в своем стремле-
нии управлять людьми и событиями, могут тяготеть к двум крайностям.
Первая предполагает тяготение к внутренне целостным, непротиво-
речивым образам, даже за счет явного огрубления действительности,
игнорирования ее сложности и многомерности.
Вторая предполагает предельную открытость сознания перед плюра-
лизмом и неожиданными поворотами событий и характеров. Способ-
ность синтезировать многогранные стороны социальной реальности
относится к понятию "интегративной сложности"1.
Чем выше эта сложность, тем труднее конвертировать логическое
содержание понятия в соответствующий целостный образ, способный
ориентировать, вдохновлять, обретать оценочную силу и т.п. Поэтому
между информированностью политика и его харизматическими способ-
ностями, между инструментальным и эмоциональным лидерством могут
возникать весьма болезненные противоречия. Компетентный лидер, не
умеющий конвертировать логический анализ в эмоционально-образную
сферу, по эффективности оказывается ниже своей компетентности.
Напротив, влияние харизматических лидеров на социальную среду не-
редко значительно превышает их собственно профессиональные, когни-
тивные возможности. Из этого противоречия произошли многие полити-
ческие коллизии и парадоксы XX века, связанные с реваншем маргина-
лов и "варваров" над представителями прежней аристократической или
буржуазной элиты.
Третье измерение относится к лидерству, воплощающему особые,
интегративные функции.
Речь идет о руководителе как носителе норм и традиций, кодексов и
образцов поведения, коллективных ценностей и, наконец, проектов,
устремленных в будущее. Эти функции также могут приходить в столк-
новение и демонстрировать эффекты обратно пропорциональной зави-
1 См. Дилигенский Г.Г. Социально-политическая психология. М., 1994.
201
симости. С тех пор как разделились и вступили в конфликт традиция и
модерн, их поляризация в политической сфере зачастую сталкивает
харизматиков "великого прошлого" с харизматиками "светлого буду-
щего".
Традициональная норма, отражающая "заветы предков", может всту-
пать в конфликт с инструментальной (технологической) нормой, отра-
жающей требования эффективности, а последняя, в свою очередь, кон-
фликтовать с перспективной нормой, отражающей чаемое массами
будущее. Скажем, неравенство доходов может быть эффективным сред-
ством стимулирования трудовой и хозяйственной активности, но всту-
пать в противоречие с установками ожидаемого будущего или представ-
лениями о социальной справедливости.
Функция социального сплочения никогда не осуществляется на ос-
нове простого компромисса или электического смешения конфликтую-
щих норм. Фазы политического цикла, о которых уже говорилось в
предыдущих разделах, характеризуются, кроме всего прочего, и сменой
доминирующей нормы.
Например, социал-демократическая фаза политического цикла ха-
рактеризуется выпячиванием нормы социальной справедливости. В дан-
ной фазе эта норма воодушевляет большинство и любой политический
деятель, даже правокопсервативного толка, вынужден считаться со зна-
чением этой нормы и корректировать свою программу. Парадокс лидера
состоит в том, что он интегрирует группу (общество) не путем простого
компромисса и ориентации на консенсус, а путем самоотождествления
с доминирующей нормой. Но интегрирует он ее не секстантски, не в
духе "отлучения" всех остальных, а в духе расширения горизонта дан-
ной нормы, повышения ее социальной "вместимости".
Чем измеряется эффективность руководителя? Начнем опять с по-
вседневности - управленческих проектов, лежащих ниже политического
уровня.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186