ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
Однако его содержание неотделимо от
специфики индивидуального профессионального, опыта, от тех
его характеристик, которые рассмотрены выше и которые скла-
дываются на основе закономерностей организации долговремен-,
ной памяти. 1
В заключение необходимо возвратиться к вопросу, с которого;
было начато рассмотрение особенностей долговременной памяти:
в управленческой деятельности. Это - вопрос о том, почему,!
несмотря на очевидную важность <хорошей памяти> для управ-1
ления, все же отсутствуют стабильные и значимые связи между^
ними. Дело в том, что уровень развития долговременной памяти!
1 В [36] приводится следующий пример данного феномена. Вероятность первого в
истории визита <капиталистического> президента (Р. Никсона) к <коммунистическому>
китайскому президенту (1975) была субъективно очень незначительной для группы опро-
шенных. Однако после того как этот визит произошел, испытуемых снова просили,)
оценить, с какой вероятностью они до визита были уверены в его реальности. Во второму
случае оценки вероятности были существенно (на порядок) выше.
10.4. ЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 271
и успешность управленческой деятельности не связаны непосред-
ственно. Их связь опосредуется таким комплексным и много-
мерных образованием, как прошлый опыт. Он связан с долго-
временной памятью, зависит от нее и, более того, во многом
повторяет ее особенности. Однако он не сводится только к
характеристикам долговременной памяти, а испытывает влияние
всей личности руководителя (особенно - интеллектуальных
черт), всей его .жизненной и профессиональной биографии.
Эти - иные, нежели мнемические, факторы могут компенсиро-
вать недостатки долговременной памяти, смягчать их влияние
на управленческую деятельность. Именно поэтому связь между
долговременной памятью и управленческой деятельностью не
выявляется. Их взаимодействие более сложно и опосредованно;
оно зависит от иных, более сильных, нежели мнемические, ин-
теллектуальных и личностных особенностей руководителя.
Роль долговременной памяти как одного из факторов форми-
рования профессионального опыта руководителя проявляется
также в следующей закономерности. Управленческая деятель-
ность по самой своей сути одновременно предполагает и необхо-
димость риска, и стремление его <избежать> (из-за большой
<цены ошибки>). Она требует постоянного принятия ответст-
венности, но и содержит стимулы и условия для ухода от нее.
В связи с этим именно управленческой деятельности свойственна
тенденция наибольшего доверия проверенным способам дейст-
вий. Это придает прошлому опыту характер не только управлен-
ческого <арсенала>, но и своеобразного критерия истинности.
Согласованность действий с прошлым опытом рассматривается
как признак их правильности. В результате складывается очень
типичная и широко распространенная общеуправленческая уста-
новка, обозначающаяся как репродуктивное управление. Она
базируется на субъективном предпочтении встречавшихся ранее
способов поведения, использовании <уже проверенных средств>
и <уже зарекомендовавших себя людей> и т.д. Под ее воздейст-
вием руководитель склонен не к продуцированию новых спосо-
бов выхода из ситуаций, а к поиску в прошлом опыте <старого и
проверенного> способа, к его репродукции. Эта установка обо-
значается и как стереотипизированность, <заалгоритмизирован-
ность> деятельности. Консервативно-репродуктивный стиль уп-
равления развертывается под девизом <репродукция - до по-
бедного конца!> [85]. Консервативно-репродуктивный стиль от-
272
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ^ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
нюдь не является однозначно негативным: если бы это было
в действительности, он бы не был так широко представлен
реальной практике управления. Не приводя к высокой эффек-
тивности управленческой деятельности, он тем не менее, ^^^^^^^
вправило, обеспечивает ее высокую надежность и личную
опасность руководителя. Показательно, что сравнительная
пень выраженности консервативно-репродуктивного и продук-
тивно-инновационного стилей связана с этапами управленчес^^^^^
каръеры. В начале управленческой деятельности превалирует 1
рой, а на более поздних этапах - первый. Иными словами,
считают многие руководители, <сначала ты работаешь на с
опыт, а потом - опыт на тебя>. Этап профессиональной зр<
сти и достижение руководителем высокой управленческой ком4
петентности характеризуется оптимальным сочетанием коне-
вативно-репродуктивных и продуктивно-инновационных спс
бов управления.
Глава 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1. Общепсихологическое понятие мышления
Мышление является наиболее сложным среди всех когнитивных
процессов и в то же время играет наиболее важную роль в
деятельности руководителя. Мышление - это социально обу-
словленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенно-
го опосредованного отражения и познания явлений действитель-
ности в их существенных признаках и взаимосвязях между
ними. Мышление формируется и функционирует на основе дан-
ных чувственного познания (ощущения, восприятия), но далеко
выходит за их пределы. Характеристика мышления предполагает
описание его основных свойств; операций, которые образуют
процесс мышления; форм, в которых он осуществляется; видов
мышления; его основных этапов.
В качестве основных свойств мышления выступают: его
неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщен-
ность, опосредованность, проблемность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
специфики индивидуального профессионального, опыта, от тех
его характеристик, которые рассмотрены выше и которые скла-
дываются на основе закономерностей организации долговремен-,
ной памяти. 1
В заключение необходимо возвратиться к вопросу, с которого;
было начато рассмотрение особенностей долговременной памяти:
в управленческой деятельности. Это - вопрос о том, почему,!
несмотря на очевидную важность <хорошей памяти> для управ-1
ления, все же отсутствуют стабильные и значимые связи между^
ними. Дело в том, что уровень развития долговременной памяти!
1 В [36] приводится следующий пример данного феномена. Вероятность первого в
истории визита <капиталистического> президента (Р. Никсона) к <коммунистическому>
китайскому президенту (1975) была субъективно очень незначительной для группы опро-
шенных. Однако после того как этот визит произошел, испытуемых снова просили,)
оценить, с какой вероятностью они до визита были уверены в его реальности. Во второму
случае оценки вероятности были существенно (на порядок) выше.
10.4. ЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ КАК РЕГУЛЯТОР УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 271
и успешность управленческой деятельности не связаны непосред-
ственно. Их связь опосредуется таким комплексным и много-
мерных образованием, как прошлый опыт. Он связан с долго-
временной памятью, зависит от нее и, более того, во многом
повторяет ее особенности. Однако он не сводится только к
характеристикам долговременной памяти, а испытывает влияние
всей личности руководителя (особенно - интеллектуальных
черт), всей его .жизненной и профессиональной биографии.
Эти - иные, нежели мнемические, факторы могут компенсиро-
вать недостатки долговременной памяти, смягчать их влияние
на управленческую деятельность. Именно поэтому связь между
долговременной памятью и управленческой деятельностью не
выявляется. Их взаимодействие более сложно и опосредованно;
оно зависит от иных, более сильных, нежели мнемические, ин-
теллектуальных и личностных особенностей руководителя.
Роль долговременной памяти как одного из факторов форми-
рования профессионального опыта руководителя проявляется
также в следующей закономерности. Управленческая деятель-
ность по самой своей сути одновременно предполагает и необхо-
димость риска, и стремление его <избежать> (из-за большой
<цены ошибки>). Она требует постоянного принятия ответст-
венности, но и содержит стимулы и условия для ухода от нее.
В связи с этим именно управленческой деятельности свойственна
тенденция наибольшего доверия проверенным способам дейст-
вий. Это придает прошлому опыту характер не только управлен-
ческого <арсенала>, но и своеобразного критерия истинности.
Согласованность действий с прошлым опытом рассматривается
как признак их правильности. В результате складывается очень
типичная и широко распространенная общеуправленческая уста-
новка, обозначающаяся как репродуктивное управление. Она
базируется на субъективном предпочтении встречавшихся ранее
способов поведения, использовании <уже проверенных средств>
и <уже зарекомендовавших себя людей> и т.д. Под ее воздейст-
вием руководитель склонен не к продуцированию новых спосо-
бов выхода из ситуаций, а к поиску в прошлом опыте <старого и
проверенного> способа, к его репродукции. Эта установка обо-
значается и как стереотипизированность, <заалгоритмизирован-
ность> деятельности. Консервативно-репродуктивный стиль уп-
равления развертывается под девизом <репродукция - до по-
бедного конца!> [85]. Консервативно-репродуктивный стиль от-
272
ГЛАВА 16. МНЕМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ^ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
нюдь не является однозначно негативным: если бы это было
в действительности, он бы не был так широко представлен
реальной практике управления. Не приводя к высокой эффек-
тивности управленческой деятельности, он тем не менее, ^^^^^^^
вправило, обеспечивает ее высокую надежность и личную
опасность руководителя. Показательно, что сравнительная
пень выраженности консервативно-репродуктивного и продук-
тивно-инновационного стилей связана с этапами управленчес^^^^^
каръеры. В начале управленческой деятельности превалирует 1
рой, а на более поздних этапах - первый. Иными словами,
считают многие руководители, <сначала ты работаешь на с
опыт, а потом - опыт на тебя>. Этап профессиональной зр<
сти и достижение руководителем высокой управленческой ком4
петентности характеризуется оптимальным сочетанием коне-
вативно-репродуктивных и продуктивно-инновационных спс
бов управления.
Глава 17. МЫСЛИТЕЛЬНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
17.1. Общепсихологическое понятие мышления
Мышление является наиболее сложным среди всех когнитивных
процессов и в то же время играет наиболее важную роль в
деятельности руководителя. Мышление - это социально обу-
словленный, неразрывно связанный с речью процесс обобщенно-
го опосредованного отражения и познания явлений действитель-
ности в их существенных признаках и взаимосвязях между
ними. Мышление формируется и функционирует на основе дан-
ных чувственного познания (ощущения, восприятия), но далеко
выходит за их пределы. Характеристика мышления предполагает
описание его основных свойств; операций, которые образуют
процесс мышления; форм, в которых он осуществляется; видов
мышления; его основных этапов.
В качестве основных свойств мышления выступают: его
неразрывная связь с речью, социальный характер, обобщен-
ность, опосредованность, проблемность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228