Известен и основной в этом отношении тезис
практики управления: лучшее средство заставить человека сде-
лать что-либо - это сделать так, чтобы он сам захотел это
сделать. Поэтому содержание функции мотивирования, а также
те средства, действия, мероприятия - вся активность руководи-
теля по ее обеспечению являются и важнейшим компонентом
управленческой деятельности. Ее характеристика, данная в гл. 9,
включает два аспекта. Во-первых, описание того, что должен
делать руководитель при ее реализации. Во-вторых, описание
того, на что должны быть направлены эти управленческие воз-
действия - т.е. описание мотивационной сферы исполнителей.
Вместе с тем такая характеристика является хотя и необхо-
димой, но еще недостаточной. Деятельность руководителя по
обеспечению мотивационной функции также имеет свои моти-
вы, свои побудительные силы. Здесь мотивация выступает уже не
как объект, предмет приложения сил руководителя, а как источ-
ник его собственной активности. Поэтому проблема мотива-
ции имеет еще одну важную грань. Это - мотивационные зако-
ГЛАВА 23. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
471
номерности организации самой управленческой деятельности,
мотивация руководителя как таковая. При этом известные в
психологии особенности строения мотивационной сферы высту-
пают уже не как то, что должен учитывать руководитель, а как
то, до определяет его собственную деятельность.
Кроме того, мотивационная сфера личности и ее основные
психологические закономерности являются общими: нет
какой-либо особой <мотивации подчиненных> и особой <мо-
тивации руководителя>. Это - общая закономерность, спра-
ведливая в отношении всех психических процессов и явлений
в управленческой деятельности. Например, в гл. 18 отмеча-
лось, что нет никаких оснований говорить об интеллекте руко-
водителя как о каком-то особом образовании: это тот же
общий интеллект, но взятый в специфической форме, а его
общие механизмы, сохраняя свое действие, просто специфици-
руются по отношению к условиям управленческой деятельно-
сти. Точно так же обстоит дело и с мотивацией исполнения и
руководства. И та и другая подчиняется одним и тем же
общепсихологическим закономерностям, хотя и обладает опре-
деленной специфичностью (в содержании и характере моти-
вов, в общей интенсивности мотивации, ее направленности).
Более того, в силу свойства маргинальноеT практически
любой руководитель одновременно является и подчиненным.
Тем самым его мотивация одновременно выступает и как
мотивация исполнительской деятельности, и как мотивация
управленческой деятельности. Разделять ту и другую означало бы
<раскалывать> мотивационную сферу надвое.
Таким образом, ключ к раскрытию мотивационной сферы
руководителя - это наиболее общие, основные психологические
особенности мотивационной регуляции как таковой. Для того
чтобы по возможности более полно осветить данный вопрос,
необходимо остановиться на наиболее общих и известных подхо-
дах - теориях мотивации, а также на их специфике по отноше-
нию к управленческой деятельности. При этом следует учиты-
вать также одну из наиболее важных психологических законо-
мерностей: чем более сложной и интеллектуально насыщенной
является деятельность, тем большую роль в ее организации игра-
ют мотивационные процессы и факторы, тем полнее и многооб-
разнее они в ней проявляются. Управленческая деятельность,
будучи наиболее сложной и интеллектуализированной, макси-
472
ГЛАВА. 23. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ
мально полно включает поэтому в себя весь спектр психологи-
ческих закономерностей мотивации.
В каждой из рассматриваемых ниже концепций раскрыва-
ется та или иная важная сторона общей проблемы мотивации,
Поэтому полное представление о мотивации деятельности ру-
ководителя требует их синтеза. Некоторые из концепций мо-
тивации уже были рассмотрены в гл. 9 - <теории X> и <тео-
рии У> Д. МакГрегора, <теория 2> В. Оучи, двухфакторная
теория ф. Херцберга. Они, в основном, раскрывают мотива-
цию исполнения, выявляют тех адресатов, на которые должна
быть направлена реализация мотивирующей функции. Рас-
сматриваемые здесь подходы наряду с этим вскрывают и осо-
бенности мотивации самого руководителя.
23.1. Содержательные теории мотивации
Основные теории мотивации принято разделять на две груп-
пы - содержательные и проуессуальные. В содержательных
теориях акцент делается на выявлении и изучении тех внутрен-
них побуждений (потребностей, мотивов), которые лежат в ос-
нове поведения людей, их профессиональной деятельности.
В процессуальных теориях раскрывается то, по каким законо-
мерностям организовано целостное мотивированное поведение с
учетом взаимодействия мотивов с другими процессами - вос-
приятием, познанием, коммуникацией. Рассмотренные в гл. 9
концепции - типичные примеры содержательных подходов.
Кроме них в эту группу входят еще две очень известные концеп-
ции - теории А. Маслоу и Д. МакКлелланда.
Кониепмия <иерархии мотивов> А. Маслоу. Основные поло-
жения данной концепции состоят в следующем [172].
Все потребности личности подразделяются на пять основных
групп.
А. Физиологические потребности.. Они необходимы для вы-
живания организма, лежат в основе гомеостатической регуляции.
Это - потребность в еде, воде, отдыхе, сексуальном удовлетво-
рении, убежище и т.д.
Б. Потребности в безопасности включают потребности в
защите от физических и психологических опасностей;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228