Цели различных уров-
ней в идеале должны не противоречить друг другу, а <работать
друг на друга>. Аналогичный механизм описан в'теории управле-
ния и получил название принципа <взаимопрддерживающих
целей> (см. гл. 4).
Ключевым моментом процесса целеобразования является сам
механизм возникновения - порождения целей. Его обозначают
как механизм генерации субъективных целей. В настоящее
время выделяются несколько основных способов генерации
целей. Во-первых, цель может формироваться на основе осозна-
ния мотива и нахождения того объекта, который позволит реа-
лизовать этот мотив. Например, материальные мотивы могут
быть удовлетворены через получение вознаграждения за выпол-
нение той или иной работы. Субъект выбирает ту из них, кото-
рая, по его мнению, наилучшим образом (и с допустимыми
затратами сил) позволит их удовлетворить. Формируется цель -
выполнить ту или иную работу для реализации имеющихся мо-
тивов материального плана.
Во-вторых, новые цели могут порождаться и в результате
того, что первоначально сформулированная цель по каким-либо
причинам оказывается невыполнимой и требуется ее переформу-
лирование или вообще - постановка совершенно иной цели.
В-третьих, цели могут генерироваться и посредством выбора
субъектом той или иной из них среди некоторого заданного
22-862
338
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
альтернативного их множества. Существует два основных типа
задания целей (в том числе и целей в управленческой деятель-
ности): 1. Способ нормативного задания целей, когда они уже в
готовом виде <доводятся> до исполнителя (или предписываются
вышестоящими инстанциями руководителю). Этот способ обо-
значается как механизм <принудительного> целеобразования.
2. Цели могут генерироваться и ненормативно, а являться про-
дуктом активности, инициативы самого человека. В этом случае
имеет место явление <добровольных> целей.
Существует и еще один - производный от двух основных
способ (комбинированное целеобразование). Нормативно зада-
ваемая цель рассматривается субъектом не только как необходи-
мость, а личностно принимается им .как обоснованная, справед-
ливая и приобретает характеристики <добровольной> цели. В
психологических исследованиях доказано, что <добровольные>
цели характеризуются значительно большей эффективностью и
продуктивностью деятельности. На <втором месте> стоят комби-
нированные цели. <Принудительные>, навязанные цели наиме-
нее конструктивны. Данная закономерность лежит в основе ряда
требований к руководителю, осуществляющему формулировку
целей перед подчиненными. В частности, необходимо предостав-
лять им возможно большую свободу в формулировке целей; воз-
можно более широко и действенно привлекать их к самому
процессу формулировки и утверждения целей (а не только к их
реализации). Важным является и требование, согласно которому
цель должна быть не только понята подчиненными как необхо-
димая, но и принята ими как субъективно значимая. Все эти и
другие требования вытекают, таким образом, из фундаменталь-
ного психологического феномена - коренного различия <своих>
и <чужих> целей, разной эффективности деятельности при
добровольном и принудительном целеобразовании. Истинное ис-
кусство и профессионализм руководителя состоят в том, чтобы
уметь трансформировать изначально <чужие> для исполнителей
цели (предлагаемые руководителем) в <свои> для них - т.е. не '
только понимаемые, но и принимаемые ими. Лишь в этом '
случае цели обретают действенность и динамическую силу, а
деятельность по их достижению становится эффективной.
Прогнозирование. Этот процесс тесно связан с целеобразова-
нием, поскольку формулировка (или выбор) целей всегда опира-
ется на прогноз будущих событий, изменений состояния управ-
19.2. 01ЕЦИФИКА ОСНОВНЫХ РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 339
ляемой организации. С психологической точки зрения процесс
прогнозирования базируется на фундаментальной способности
человека к предвосхищению - антиципации будущего. В свою
очередь, антиципация является главной формой так называемого
опережающего отражения субъектом действительности. Окру-
жающий человека мир характеризуется противоречивым единст-
вом изменчивости и постоянства, вариативности событий' и их
повторяемости, цикличности; наличием определенных устойчи-
вых закономерностей, связывающих прошлое, настоящее и буду-
щее. На основе усвоения этих закономерностей, понимания вре-
менной цикличности событий и их частичной повторяемости
оказывается возможным <заглядывать в будущее>, отражать в
сознании то, чего еще реально нет, но что с большой вероятностью
должно произойти. Эта прогностическая информация учитывается
при организации деятельности, позволяет заблаговременно учесть
возможные события и тем самым значительно уменьшить неопре-
деленность среды. В силу этого феномен опережающего отражения
и процесс антиципации имеют универсальное значение для всех
сторон жизни и деятельности человека. Для человека характерным
является не только отражение прошлого и настоящего, но и актив-
ное овладение перспективой будущего. На его основе человек ока-
зывается в состоянии действовать с определенным временным уп-
реждением, <выходить за горизонт> наличного, что резко увели-
чивает его адаптивные возможности.
Понятно, что особую важность прогнозирование и антиципа-
ция имеют именно для управленческой деятельности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228