ТОП авторов и книг ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ
Миссия
должна включать формулировку более общих и широких, социаль-
но значимых целей. Прибыль представляет собой внутреннюю про-
блему организации. Но поскольку любая организация, особенно
крупная, является социальной и открытой системой, она сможет
выжить, если будет удовлетворять какую-либо потребность, находя-
щуюся вне ее. Хрестоматийной в этом отношении является, на-
пример, формулировка миссии компании <форд>. Сохраняя за
прибылью ведущую роль в обеспечении жизнеспособности компа-
нии, ее представители тем не менее формулируют миссию как
<предоставление людям дешевого транспорта>. В этой лаконичной
формулировке содержатся все необходимые черты правильно сфор-
мулированной миссии: ориентация на потребителя, определение
сферы деятельности, направленность на широкие социальные цели.
Кроме того, миссия не Должна зависеть от текущего состояния
организации, форм и методов ее работы; наоборот, они сами
должны определяться миссией.
) Одно из неписаных правил бизнеса звучит так: <Если мы отменим борьбу за
прибыль, то получим борьбу за существование>.
4.2. ТИПОЛОГИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
87
Итак, миссия организации является своеобразным фундамен-
том для последующей реализации функции целеполагания - для
формулировки основных целей и задач организации. Поскольку
конкретная работа организации характеризуется многообразием
целей различного типа, необходимо определить эти типы и дать
их классификацию.
4.2. Типология целей организации
Существует несколько основных способов классификации целей,
различающихся по использующимся в них критериям.
Одним из главных параметров системы целей организации
является их иерархичность. Общие цели должны быть конкрети-
зированы в целях основных ее структурных подразделений. По-
скольку эти подразделения также включают в себя различные
структуры (например, отделы, филиалы), то возникает еще один
уровень целей. Подобное <дробление> целей имеет место вплоть
до уровня отдельного члена организации - исполнителя, дея-
тельность которого также должна иметь четкую цель, Цели ин-
дивидуальной деятельности каждого исполнителя должны быть
согласованы с целями более высоких уровней и иерархически им
соподчинены. Таким образом, цели классифицируются по их
иерархическому статусу на четыре основных типа: цели руковод-
ства высшего, среднего и низшего уровней управления, а также
индивидуальные цели исполнителей.
Поскольку очень большую роль в этой иерархии играют цели
второго уровня, то существует еще одна классификация целей
организации - по признаку их отнесенности к тому или
иному основному структурному подразделению. Это структур-
ное основание предполагает разделение целей на производствен-
ные, финансовые, перспекишвные, кадровые, инновшуюнные, ис-
следовательские, административные.
Другое основание классификации целей базируется на функ-
циональном критерии и характеризует в основном деятельность
руководителя. При реализации им каждой из основных управ-
ленческих функций он формулирует те или иные цели (<при-
нять решение>, <проконтролировать>, <организовать>, <мотиви-
ровать>). Следовательно, цели его деятельности также являются
множественными; каждая из них соотносится с определенной
88
ГЛАВА 4. ФУНКЦИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ
управленческой функцией, а система этих функций БЫС!
основанием для еще одной типологии целей.
Классификация по критерию временной перспективы пред-;
полагает выделение долгосрочных (перспективных), среднесроч-^
ньгх и краткосрочных целей. Долгосрочные цели, согласно!
Д. Стейнеру, имеют, как правило, <временной горизонт>, рав-
ный пяти годам; среднесрочные - от 1 до 5 лет; краткосроч-1
ные - до 1 года [195]. Между этими группами целей сущест-|
вуют иерархические отношения соподчинения. Более отдаленные'
цели занимают более высокий иерархический уровень, определяя
собой цели нижележащих уровней.
Долгосрочные цели (1-й уровень) определяют среднесрочные;
цели (2-й уровень), которые, в свою очередь, определяют крат-
косрочные цели (3-й уровень). ^
В большинстве случаев временная классификация целей тесно'
связана с классификацией целей по критерию их значимости.
В этом отношении выделяются три основных типа целей -
стратегические, тактические и оперативные.
Деятельность любой организации носит многоплановый,
многоцелевой характер. В процессе функционирования организа-
ции их руководители решают не только чисто производственные,
но и многие иные, разнотипные задачи: социальные, организаци-
онные, научно-исследовательские, кадровые, политические.
В связи с этим существует классификация целей по их содержа-
нию, предполагающая выделение экономических, организацион-
ных, научных, социальных, кадровых, технических, политичес-.
ких и иных целей.
Цели подразделяются также на две обобщающие группы -
внешние и внутренние цели организации. Типичным примером
первых являются <адаптация к конъюнктуре рынка>, <создание
своего потребителя>; вторых - максимизация прибыли или
<стабилизация оптимальной внутриорганизационной среды>.
Цели организаций классифицируются и по признаку очеред-
ности их реализации, приоритетности. В этом плане принято
различать три группы целей - особо приоритетные (неотлож-
ные) - первоочередные - так называемые горячие, приори-
тетные и отсроченные.
Существует классификация целей на количественные и каче-
ственные. Первые допускают формулировку в измеримом виде
и предполагают поэтому наличие четких, однозначных критериев
4.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228
должна включать формулировку более общих и широких, социаль-
но значимых целей. Прибыль представляет собой внутреннюю про-
блему организации. Но поскольку любая организация, особенно
крупная, является социальной и открытой системой, она сможет
выжить, если будет удовлетворять какую-либо потребность, находя-
щуюся вне ее. Хрестоматийной в этом отношении является, на-
пример, формулировка миссии компании <форд>. Сохраняя за
прибылью ведущую роль в обеспечении жизнеспособности компа-
нии, ее представители тем не менее формулируют миссию как
<предоставление людям дешевого транспорта>. В этой лаконичной
формулировке содержатся все необходимые черты правильно сфор-
мулированной миссии: ориентация на потребителя, определение
сферы деятельности, направленность на широкие социальные цели.
Кроме того, миссия не Должна зависеть от текущего состояния
организации, форм и методов ее работы; наоборот, они сами
должны определяться миссией.
) Одно из неписаных правил бизнеса звучит так: <Если мы отменим борьбу за
прибыль, то получим борьбу за существование>.
4.2. ТИПОЛОГИЯ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ
87
Итак, миссия организации является своеобразным фундамен-
том для последующей реализации функции целеполагания - для
формулировки основных целей и задач организации. Поскольку
конкретная работа организации характеризуется многообразием
целей различного типа, необходимо определить эти типы и дать
их классификацию.
4.2. Типология целей организации
Существует несколько основных способов классификации целей,
различающихся по использующимся в них критериям.
Одним из главных параметров системы целей организации
является их иерархичность. Общие цели должны быть конкрети-
зированы в целях основных ее структурных подразделений. По-
скольку эти подразделения также включают в себя различные
структуры (например, отделы, филиалы), то возникает еще один
уровень целей. Подобное <дробление> целей имеет место вплоть
до уровня отдельного члена организации - исполнителя, дея-
тельность которого также должна иметь четкую цель, Цели ин-
дивидуальной деятельности каждого исполнителя должны быть
согласованы с целями более высоких уровней и иерархически им
соподчинены. Таким образом, цели классифицируются по их
иерархическому статусу на четыре основных типа: цели руковод-
ства высшего, среднего и низшего уровней управления, а также
индивидуальные цели исполнителей.
Поскольку очень большую роль в этой иерархии играют цели
второго уровня, то существует еще одна классификация целей
организации - по признаку их отнесенности к тому или
иному основному структурному подразделению. Это структур-
ное основание предполагает разделение целей на производствен-
ные, финансовые, перспекишвные, кадровые, инновшуюнные, ис-
следовательские, административные.
Другое основание классификации целей базируется на функ-
циональном критерии и характеризует в основном деятельность
руководителя. При реализации им каждой из основных управ-
ленческих функций он формулирует те или иные цели (<при-
нять решение>, <проконтролировать>, <организовать>, <мотиви-
ровать>). Следовательно, цели его деятельности также являются
множественными; каждая из них соотносится с определенной
88
ГЛАВА 4. ФУНКЦИЯ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ
управленческой функцией, а система этих функций БЫС!
основанием для еще одной типологии целей.
Классификация по критерию временной перспективы пред-;
полагает выделение долгосрочных (перспективных), среднесроч-^
ньгх и краткосрочных целей. Долгосрочные цели, согласно!
Д. Стейнеру, имеют, как правило, <временной горизонт>, рав-
ный пяти годам; среднесрочные - от 1 до 5 лет; краткосроч-1
ные - до 1 года [195]. Между этими группами целей сущест-|
вуют иерархические отношения соподчинения. Более отдаленные'
цели занимают более высокий иерархический уровень, определяя
собой цели нижележащих уровней.
Долгосрочные цели (1-й уровень) определяют среднесрочные;
цели (2-й уровень), которые, в свою очередь, определяют крат-
косрочные цели (3-й уровень). ^
В большинстве случаев временная классификация целей тесно'
связана с классификацией целей по критерию их значимости.
В этом отношении выделяются три основных типа целей -
стратегические, тактические и оперативные.
Деятельность любой организации носит многоплановый,
многоцелевой характер. В процессе функционирования организа-
ции их руководители решают не только чисто производственные,
но и многие иные, разнотипные задачи: социальные, организаци-
онные, научно-исследовательские, кадровые, политические.
В связи с этим существует классификация целей по их содержа-
нию, предполагающая выделение экономических, организацион-
ных, научных, социальных, кадровых, технических, политичес-.
ких и иных целей.
Цели подразделяются также на две обобщающие группы -
внешние и внутренние цели организации. Типичным примером
первых являются <адаптация к конъюнктуре рынка>, <создание
своего потребителя>; вторых - максимизация прибыли или
<стабилизация оптимальной внутриорганизационной среды>.
Цели организаций классифицируются и по признаку очеред-
ности их реализации, приоритетности. В этом плане принято
различать три группы целей - особо приоритетные (неотлож-
ные) - первоочередные - так называемые горячие, приори-
тетные и отсроченные.
Существует классификация целей на количественные и каче-
ственные. Первые допускают формулировку в измеримом виде
и предполагают поэтому наличие четких, однозначных критериев
4.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228