Развитую саморегу-
ляцию можно уподобить своеобразному <фильтру>, <внутрен-
ней цензуре>. Она обеспечивает контроль за достоверностью
поступающей информации, за обоснованностью мыслительной
обработки информации (<трезвостью>, <приземленностью>),
за адекватностью своего поведения в целом. В-третьих, разви-
тая способность к саморегуляции позволяет оптимальным об-
разом распорядиться своими наличными интеллектуальными и
иными ресурсами. Это проявляется во многих аспектах орга-
низации управленческого труда: в умении выбрать способы
работы, наиболее отвечающие индивидуальным особенностям,
адекватно спланировать свой рабочий день, спланировать ме-
роприятия на среднесрочную и долгосрочную перспективу,
320
ГЛАВА 18. ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ
распорядиться своим <временным ресурсом>, наконец, вооб-
ще - четко спланировать рабочее время и др. В-четвертых,
важным проявлением способности к саморегуляции в деятель- ;
ности руководителя является возможность на ее основе управ- |
ления собственным состоянием, контроля за ним. Для руково-!
дителя, как ни для кого другого, в наибольшей степени актуаль- 1
ны требования <владеть собой>, <не поддаваться эмоциям>, <не |
впадать в панику>, <быть оптимистичным>, <ровным с подчи- 1
ценными>, <беспристрастным> и т.д. Все это, однако, сопряжено а
и с наибольшими трудностями, свойственными именно управ- |
ленческой деятельности, - высокой ответственностью, сложно-|
стью, социальными отношениями, эмоциогенностью, конфликт- |
ностью. Данное свойство является также одним из факторов |
стрессустойчивости к негативным внешним условиям. В своем,
высшем проявлении стрессустойчивость - это способность не1
только сохранять высокое качество деятельности в сложных и |
экстремальных условиях, но и повышать дееспособность, <усили-
вать> интеллектуальную деятельность пропорционально сложно-
сти этих условий.
Рефлексивность как общая способность личности также спе-1
цифическим образом проявляется в деятельности руководителя, |
придает своеобразие его интеллектуальным функциям. Ее роль|
рассматривается в гл. 21; здесь же отметим два следующих!
обстоятельства. \
Данная способность является психологической основой для _
механизмов <рефлексивного управления>. Его основной принцип |
состоит в признании <управляющим> того, что <управляемый>,
обладая всеми теми же качествами, что и он сам, будет вести
себя в ситуации так же, как и он - т.е. правильно, наиболее
эффективно с точки зрения самого <управляющего>1. Следова-
тельно, для того чтобы предвидеть особенности поведения под-
чиненного, руководитель должен мысленно встать на его пози-
ции управляемого, что и достигается посредством рефлексии.
Развитая рефлексия является предпосылкой для так называе-
мого оттормаживания непосредственных, часто импульсивных
реакций на происходящее. В психологии существует понятие
* Суть этого принципа хорошо выразил по отношению к полководческому искусству
управления А. Мольтке: <На войне .часто приходится принимать в соображение вероят-
ные действия противника и в большинстве случаев наиболее вероятным оказывается, что
противник принимает правильное решение> [по 92].
18.3. СПЕЦИФИКА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ
321
<рефлексивной паузы>, благодаря которой в поведение включа-
ются дополнительные интеллектуальные операции. Эмпирически
это отражено в ряде общеизвестных выражений, использующих-
ся для описания деятельности руководителя: <иногда лучше не
ответить, чем ответить>, <молчание - золото>, <сделать паузу>
и др. Умение <держать паузу> - не менее важное доказательст-
во интеллектуальной зрелости, чем быстрота в действиях, в при-
нятии управленческих решений [103].
Вместе с тем управленческая деятельность характеризуется
и как бы противоположным требованием к интеллектуальной
деятельности. Это - требования к скорости переработки ин-
формации, к скорости ее <вспоминания> (актуализации), к
скорости (<мгновенности>) реакции на события, и в особен-
ности в быстроте принятия, решений. Большинство задач опе-
ративного управления, все экстренные ситуации или напря-
женные режимы деятельности базируются на скоростных ка-
чествах обработки информации. В силу этого <скоростной
фактор интеллекта> выступает в качестве ведущего для реали-
зации функций оперативного управления, а также для преодоле-
ния экстремальных ситуаций, типичных для управленческой дея-
тельности.
Со <скоростным фактором> тесно связана, но не тождественна
ему еще одна общая способность - общая активность. Ее психо-
физиологической основой выступает тот или иной уровень общей
активированности нервной системы. Он зависит от индивидуаль-
ных особенностей нейрофизиологических структур мозга (прежде
всего - ретикулярной формации), а также от особенностей мета-
болизма организма в целом. Доказано, что интеллектуальная актив-
ность является важным условием высокой креативности и, следова-
тельно, всех тех качеств руководителя, которые производны от нее.
Одновременно интеллектуальная активность является и важней-
шим фактором общей - личностной - активности уже не только
как познавательного, но и как социального качества. В этом плане
интеллектуальная активность предопределяет уровень развития
таких важных управленческих качеств, как общительность, пред-
приимчивость, уверенность в себе, самостоятельность, доминант-
ность, энергичность, инициативность, стремление к достижениям
и др.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228