Построение прогноза начинается с формирования
юза, представляющего собой анализ и синтез информа-
о прошлых и текущих состояниях внутри и вне системы
Глава 2. Психологическая характеристика ...
как основы для предсказания будущего положения дел в
самой системе и ее окружении. Необходимость диагноза
вызывается возникновением в процессе управления раз-
личных проблем, признаками которых являются откло-
нения фактических результатов от нормативных при тех
или других совершенных действиях, возникновение во
внешнем окружении новых обстоятельств, могущих в боль-
шей или меньшей мере помешать или, наоборот, способ-
ствовать получению необходимого результата; резкие из-
менения событий во внешней и внутренней среде, по-
влекшие за собой несоответствие ранее принятых программ
и способов действий новым условиям и требованиям.
- Именно выделению области тревог и лроблем, а
также установлению причин, их вызывающих, и служит
процесс постановки диагноза. Этот процесс складывает-
ся из нескольких стадий, или этапов, протекающих одно-
временно или последовательно в зависимости от конкрет-
ных условий и задач. Общая схема диагностической про-
цедуры включает в себя следующие основные моменты:
- обнаружение проблем по их эмпирическим при-
знакам на основе обзора информации о внешней и внут-
ренней среде;
- фиксация уровневых параметров результатов и
сравнение их с нормами работы;
- формирование предварительной диагностической
гипотезы на основе первичной классификации и обработ-
ки полученной информации;
- поиск внешних и внутренних причин, породивших
проблемы и отклонения в результатах на основе сбора
дополнительной информации;
- определение окончательного диагноза и его заклю-
чительная интерпретация.
Стадия выявления проблем связана с установлением
того, что и где произошло. На основе определения области
и содержания проблемы формируются промежуточные ди-
агностические гипотезы, которые становятся исходными
2.3. Прогнозирование в обучении.
поиска новой дополнительной информации с тем,
)бы определить конкретные причины неблагоприятно-
исхода и отклонений в ожидаемых и запланированных
>ультатах Завершается диагностическая процедура фор-
)ованием окончательного диагноза.
Среди возможных причин отклонений в результа-
достижения целей могут быть неправильно сформу-
юванные цели и плохо составленные планы, недоста-
и несвоевременность поступления информации о зна-
[ых для системы изменениях во внешнем окружении и
ряей самой, слабость и ненадежность первоначальных
огнозов, ошибки в принятом решении из-за отсутствия
1овий или времени, плохая организация исполнения
ограммы или ошибочно произведенные действия, объ-
1вные или субъективные помехи, искажения в прямых
)атных каналах связей, допущенные ошибки в фик-
1 и оценке ранее полученных результатов.
Из-за сложности причинно-следственных связей раз-
ых факторов не всегда удается установить конкрет-
причину отклонений. В подобных случаях обычно
юлагаютлишь приближенными сведениями о несколь-
главных предполагаемых причинах. Совокупность
IX ключевых факторов иногда называют <симптомами
1чин> [331]. Из них-то при известных условиях можно
водить однозначно конкретную и реальную причину.
огом заключительной интерпретации всей полученной
формации по данному конкретному случаю является
жчательный диагноз.
На точность диагноза может влиять ряд психологи-
[х факторов. К числу наиболее существенных следу-
дести факторы открытости, замкнутости и близору-
1 в приеме, обработке и интерпретации поступающей
>рмации [331]. Фактор открытости предполагает
бладающую ориентацию в формировании диагноза
Информацию только о внешнем окружении, фактор
связан с повышенной чувствитеяьноегыо к,
Глава 2. Психологическая характеристика ...
информации о внутренних состояниях системы. Психоло-
гическая близорукость при постановке диагноза про-
является в предпочтении информации о каком-либо одном
из факторов внешнего окружения или самой системы.
Анализ и диагноз возникшей проблемы в управле-
нии являются необходимым, но недостаточным этапом
прогнозирования. Сведения относительно текущих собы-
тий приобретают прогностическую ценность лишь при
соотнесении их с прошлым опытом, в котором зафиксиро-
вана и обобщена пережитая системой история многократ-
но повторяющихся с той или иной последовательностью
и регулярностью различных явлений, условий, воздей-
ствий и ответных реакций на них.
Любая система функционирует в совокупности ряда
воздействующих на нее факторов, различных по своей
временной структуре. Одни из них являются постоянно
действующими, абсолютно или относительно устойчи-
выми. Действия других повторяются одинаковой или
разной последовательностью, периодичностью, продол-
жительностью, темпом, ритмом и т. п. Может быть без-
граничное число вариаций повторяемости в составе воз-
действующих факторов и их причинно-следственных от-
ношений, в устойчивости и длительности их действия,
в продолжительности существования отдельных из них, в
ритме и скорости влияния их. Однако при всех возмож-
ных вариациях временной структуры различных воздей-
ствий параметр повторяемости событий или действий
является наиболее существенным для прогнозирования.
Трудно представить себе возможность предсказания, если
бы какая-либо система или отдельный человек встречал-
ся только с неповторяющимися событиями и новыми си-
туациями, появление которых в реальной действитель-
ности не исключается.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210