Сплоченность является главной предпосылкой для успешного разрешения кон-
фликта. Необходимо, чтобы участники испытывали взаимное доверие и уваже-
ние, чтобы расценивали группу как место, где они в значительной мере могут удов-
летворить свои личные потребности. Пациенты должны четко уяснить, что для
выживания группы необходимо всячески укреплять общение; все контактирую-
щие стороны должны продолжать прямое взаимодействие друг с другом, незави-
симо от степени взаимного раздражения. Кроме того, необходимо, чтобы каждого
участника группы воспринимали всерьез. Если группа обращается с одним из па-
циентов, как с этакой забавной игрушкой, кем-то, к чьему мнению и недовольству
не стоит относиться серьезно, надежда на эффективное лечение для этого пациен-
та сводится к нулю, хотя официально никто ему в лечении не отказывает. Кроме
того, скомпрометированным оказывается принцип групповой сплоченности, так
как следующий по близости к периферии пациент имеет все основания опасаться
подобного обращения. Сплоченная группа, где ко всем относятся серьезно, быст-
ро разработает нормы поведения, которые обязывают участников не останавли-
ваться на уровне перебранки. Участники должны будут исследовать и объяснить
присваиваемые ими унизительные ярлыки и, заглянув поглубже в себя, понять
природу возникшего антагонизма и явно выразить, какие особенности других лю-
дей их раздражают. Следует установить нормы, недвусмысленно подразумеваю-
щие: в группе находятся затем, чтобы разобраться в самих себе, а не чтобы стереть
в порошок или выставить на посмешище другого человека.
Участник группы, осознающий, что остальные принимают и стараются понять
его, не испытывает сильной потребности жестко придерживаться своих убежде-
ний и с большей готовностью станет разбираться в тех особенностях своего ха-
рактера, которые прежде отрицал. Постепенно эти участники могут прийти к мо-
Конфликт в терапевтической группе 395
тивационному инсайту и осознать, что их побуждения не всегда таковы, какими
они их изображают, а некоторые установки и образцы поведения не столь оправ-
даны, как они доказывали своим оппонентам и всему миру. После того как этот
шаг сделан, может произойти перелом, в момент которого восприятие человеком
ситуации изменяется, и он понимает, что на проблему можно взглянуть с более
чем одной точки зрения.
Эмпатия - еще один важный элемент в процессе разрешения конфликта и
гуманизации борьбы. Часто важную роль в развитии эмпатии играет понимание
тех обстоятельств прошлой жизни оппонента, которые сделали его таким, каков
он есть. В этом случае позиция оппонента не только обретает смысл, но даже мо-
жет начать казаться правильной и справедливой. Tout comprendre, с estpardonner.
Разрешение конфликта часто оказывается невозможным в случае замаскиро-
ванной враждебности или смещения на другой объект.
О Одна из участниц группы, Мария, в самом начале сессии попросила у терапевта разре-
шения (и получила его) прочитать письмо, которое написала в связи с судебным разбира-
тельством по поводу предстоящего развода, там должны были рассматриваться сложные
вопросы раздела имущества и установления опеки над ребенком. Чтение письма затянулось
надолго и в конце концов было прервано терапевтом. Он, а вслед за ним и другие участники
стали обсуждать содержание письма. Нападки со стороны группы и защитные контратаки
главной героини эпизода продолжались до тех пор, пока атмосфера не затрещала от раздра-
жения. Группа не сделал никаких конструктивных шагов до тех пор, пока терапевт вместе с
пациентами не проанализировали процесс этой встречи. Терапевт был раздосадован и на
самого себя - за то, что позволил зачитывать письмо, и на Марию - за то, что поставила
его в такое положение. Пациенты тоже разозлились: на терапевта-за то, что разрешил
чтение, и на Марию - за то, что она отняла у группы много времени и при этом выбрала
для изложения своих проблем такой безличный и фрустрирующий способ, как чтение пись-
ма. Как только общее недовольство сместилось с косвенной цели - содержания письма -
на настоящие - терапевта и Марию - стало возможным начать работу по разрешению кон-
фликта.
Позвольте заметить, что конечной целью работы терапевтической группы яв-
ляется вовсе не полное искоренение конфликтов. Конфликты в группе будут воз-
никать снова и снова, несмотря на успешное разрешение предыдущих и атмосфе-
ру взаимного уважения и теплоты. Однако целью терапевтической группы не яв-
ляется и ничем неограниченное выражение ярости.
Хотя некоторые питают к конфликтам пристрастие, огромное большинство па-
циентов (и терапевтов) испытывают острый дискомфорт, выражая гнев или, на-
против, становясь его мишенью. Задача терапевта заключается в обуздании конф-
ликта и обращении его на пользу личностного роста пациентов. Один из важных
принципов здесь - поддерживать достаточный уровень - слишком много конф-
ликтов или слишком мало одинаково непродуктивно. Ведущий все время <под-
кручивает регулятор конфликтности>. Если участники непрерывно конфликтуют,
если группа ни в чем не может согласиться, ведущий ищет возможности для раз-
решения ситуации и разбирается, почему группа отвергает любую общность. Если
Понять, значит простить (фр.).
396 Глава 12.Зрелая группа
же, напротив, группа <упорно единодушна>, ведущий стремится к несогласию и
дифференциации667. Таким образом, конфликт нужно тщательно <титровать>-
в особенности в верхней части шкалы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320