Это выражение скорее мет
афорическое, чем строго научное. Оно очень удачно отражает существо поня
тия, раскрывающего эмоциональные стороны общения людей в процессе груп
повой деятельности. Сюда входят взаимоотношения между членами коллект
ива, субъективные впечатления каждого об отношении к нему остальных, соч
увствие и помощь (либо равнодушие и даже злорадство) товарищей, преоблад
ающий фон настроения, удовлетворение от работы, от своей роли в ней и в кол
лективе и т. п. Характерные черты здорового психологического климата Ц
непринужденность, ясность в понимании задач коллектива, искреннее уваж
ительное отношение друг к другу, разрешение разногласий « мирным путем»
и без вмешательства начальства, отсутствие в коллективе склок и конфлик
тов, свободное выражение своих чувств и мнений, ориентация на объективно
сть и справедливость руководителя, отсутствие мелочной опеки и недовер
ия, мажорное настроение. Не допустить возникновения антипатии, неприязн
и, конфликтов значительно легче, чем потом их исправить. Поэтому при созд
ании любого коллектива следует иметь в виду и задачу формирования хорош
его психологического климата. Разумеется, главное значение имеет качес
тво выполнения каждым членом коллектива своих служебных обязанностей
Ц отличному мастеру своего дела прощаются многие недостатки характер
а, тогда как у плохого работника они вызывают резкое недовольство осталь
ных, но наряду с этим играют роль и другие психологические моменты. Разви
тие взаимоотношений во многом зависит от того, как люди воспринимают дру
г друга, какие тот или иной человек вызывает чувства, создавая о себе опре
деленное мнение. Как указывают психологи, именно от того, как воспринят д
ругой человек, а не от того, каков он на самом деле, зависит первоначальное
отношение к этому человеку. Тому, кто «производит хорошее впечатление»,
обычно идут навстречу, его положительные качества переоцениваются, а от
рицательные либо преуменьшаются, либо оправдываются. И наоборот, если об
щее впечатление о человеке отрицательно, то даже благородные его поступ
ки не замечаются или истолковываются как своекорыстные (в психологии эт
от феномен называется эффектом ореола). На практике бывает, что недостат
очно вдумчивый руководитель, обнаружив у нового для него человека какую
-либо несимпатичную черту, склонен приписывать ему целый ряд и других не
привлекательных черт без достаточных для этого оснований. «Научитесь, н
еразумные, благоразумию, и глупые-разуму». Мнение о личности складывает
ся из различных данных, нередко во многом субъективных. На суждение о зна
комом человеке наибольшее влияние оказывают самые последние сведения
о нем, а о незнакомом Ц наоборот, те, которые предъявлены в первую очередь
(довольно типичная ошибка, носящая название «эффект последовательност
и»). Первое впечатление в определенной степени зависит от шаблона, сложи
вшегося на основе собственного-жизненного опыта о внешности и поведени
и встречавшихся людей, некоего социального стереотипа, нередко не имеющ
его ничего общего с действительностью. В одном исследовании психологов
было выявлено, например, следующее: некоторые из опрошенных полагали, чт
о люди с жесткими волосами имеют непокорный характер, а полные Ц доброд
ушный; другие считали, что люди ниже среднего роста всегда отличаются вл
астностью, энергией, большим желанием всеми командовать, что люди с близ
ко посаженнымиЦ глазами очень вспыльчивы, с квадратным подбородком об
ладают сильной волей, что красивые всегда глупы или большие эгоисты и т. д
. Понимание этих психологических закономерностей позволяет подойти к ч
ленам своего коллектива более правильно, корректируя первые впечатлен
ия объективной оценкой их дел и поступков, «чтобы не насыщались силою тв
оею чужие, и труды твои не были для чужого дома». Целенаправленное воздей
ствие на группу с целью более эффективной и целенаправленной совместно
й деятельности обусловлено развитием отношений сотрудничества и взаим
опомощи, соревнования и взаимной ответственности, утверждения и все бол
ее глубокого проникновения принципов демократии, христианской морали
и нравственности. Если каждому работнику обеспечивается определенная
работа и определенное право решать все вопросы, связанные с ней, а также п
онимание своего вклада в общий рабочий процесс группы, то тогда возможна
ситуация, когда каждый независимо от своих личных и общественных воззре
ний рассматривает себя как часть группы. Руководителю весьма важно учит
ывать личностные свойства человека, которые всегда проявляются более я
рко в непривычной, нестандартной обстановке, что, естественно, влияет и н
а межличностные отношения. Непривычность обстановки возрастает в усло
виях определенной социальной изоляции, при этом отдельные индивидуаль
ные особенности, на которые в обычных условиях никто не обращает внимани
я, могут стать неприятными для остальных и даже приводить к психологичес
ким срывам Ц грубости, обидам, конфликтам. Так, рассказывая о путешестви
и с Туром Хейердалом на «Ра», Ю. А. Сенкевич отмечает: его вдруг стало раздр
ажать, что один из спутников моется пресной водой (хотя воды было вдоволь
), другой чистит зубы не утром, а вечером и тому подобные мелочи, что привод
ило, как он пишет, к возникновению беспричинных, бессмысленных столкнове
ний, неожиданному желанию обругать соседа и т. п. Такая, казалось бы, безоб
идная черта, как повышенная разговорчивость, постоянное стремление под
елиться своими впечатлениями и мыслями, при длительном совместном преб
ывании в одном помещении и тем более при ограниченных возможностях друг
их социальных контактов и эмоциональной разрядки становится иногда ве
сьма раздражающей и даже непереносимой.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153