ТОП авторов и книг     ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ

 

Некачественные, непродуманные установки ведут к общему ослаб
лению дисциплины, бессистемности в управленческой иерархии, к тому, что
подавляющую часть мелких вопросов приходится решать руководителю боле
е высокого ранга. Необходимо учитывать, что невыполнение задания не треб
ует повторного распоряжения со стороны руководителя, однако необходим
о настаивать на его выполнении. Повторение распоряжения при невыполнен
ии задания, если руководитель не сделал необходимых выводов, снижает его
авторитет как руководителя. Вместе с тем необходимо учитывать, что, поск
ольку лица, получающие устные указания, не всегда могут отличить приказы
от предложений, рекомендуется утвердженные и вводимые решения давать в
письменной форме, где бы имелись соответствующие подписи. Требуйте от ис
полнителей только таких действий, которые надлежащим образом оформлен
ы в документах. Правила как распорядительный документ предполагают рег
улирующее поведение людей в процессе совместного труда. Целью правил яв
ляется обеспечение укрепления дисциплины труда, правильная организаци
я работ, полное и рациональное использование рабочего времени, повышени
е производительности труда, благоприятные для здоровья и безопасные ус
ловия труда, выпуск доброкачественной продукции и др. В правилах должны
содержаться ясные, точные и, по возможности, исчерпывающие указания на о
бщие и специальные обязанности работников, а также на пределы и порядок
ответственности за их нарушение в виде наложения на виновных мер дисцип
линарного взыскания или применение мер общественного воздействия. Пра
вила должны основываться на Конституции, действующем праве и моральных
нормах. «Если ты накажешь кощунника, то и простой сделается благоразумны
м; и если обличишь разумного, то он поймет наставление».
4.3. КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЕНИЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ РЕШЕНИЯ
Умение решать тот или иной вопрос на основе достижений науки и практичес
кого опыта является одной из важнейших черт научного стиля работы. Следу
ет отметить, что даже самая совершенная система подготовки решений и кон
троля за их выполнением не может работать механически. Ее осуществление
и претворение в жизнь зависят от компетенции, целесообразной деятельно
сти, целеустремленности и умения людей. В этом плане для правильной подг
отовки решений требуется постоянная работа с подчиненными, ознакомлен
ие их с достижениями науки и опытом организации контроля, обучение на ко
нкретных примерах и делах. Руководителю необходимо в совершенстве влад
еть самим механизмом проверки исполнения, контроля и управления. Исслед
ователи справедливо отмечают, что из сочетания информации и руководств
а вытекает зависимость отчетности и контроля. Отчетность Ц это уведомл
ение руководителей о выполнении поручения. Принятие отчета к сведению
Ц один из путей контроля. Контроль предполагает поддержание руководит
елем способности подразделения или исполнителя осуществлять предписа
нные управленческие решения, распознавать возникающие ситуации и выби
рать соответствующие ответные реакции на них. Выполняя данную работу, не
обходимо учитывать, что она вытекает из предшествующего этапа общего пр
оцесса формирования решения, а именно Ц подготовки решения к исполнени
ю, где, по существу, вводится новый процесс выполнения процедуры. На этапе
же управления предполагается знание исполнителями установленного пор
ядка выполнения процедуры и возможность их быстрого переключения на не
го. Роль руководителя при этом состоит в распознании изменений, выборе с
оответствующих ответных решений, постоянном наблюдении за тем, чтобы он
и использовались, а в случае необходимости Ц внесении в них небольших к
орректив. Именно на этом этапе решение превращается из документа в реаль
ное действие, и руководитель призван стать связующим звеном между инстр
укцией и работником. Необходимо учитывать разнообразие обстоятельств
и работ, которыми подчас приходится одновременно заниматься исполните
лю или, во всяком случае, делать на них ссылки, жалуясь на множество «навал
ившихся» дел, на нехватку времени и т. п., хотя сам трудовой процесс и не нап
ряжен. Для предотвращения этого рекомендуется установить критерий при
оритета при выборе последовательности и очередности выполнения работ
и установить действенную систему контроля. «А слушающий меня будет жить
безопасно и спокойно, не страшась зла». Устанавливая систему контроля за
действиями подчиненных, необходимо продумать все ее аспекты, не допуска
я крайностей. Важным в этом плане могут быть данные оперативного контрол
я и т. п. Система контроля должна быть достаточно эффективной, но в то же вр
емя не доводить контролирование до сковывания инициативы, мелочной опе
ки за каждым действием подчиненного. В случае же выявления какого-то отк
лонения необходимо энергичное вмешательство для ликвидации отклонени
й и непредусмотренных изменений. Сложность контроля в его многоцелевой
направленности на многие решения по различным проблемам требует разра
ботки его эффективной системы. В этом плане определенный интерес предст
авляет использование компьютерной техники, которая позволяет вести уч
ет, классифицировать, периодически проверять ход выполнения решения, вы
давая необходимую информацию в виде сводок о невыполненных решениях с у
казанием сроков задержек по каждому из них, нарушений, нарушителей и т. п.
Целесообразным является также разграничение функций контроля среди со
ответствующих функциональных подразделений, служб, специальных групп,
комиссий и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153

ТОП авторов и книг     ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ    

Рубрики

Рубрики