ТОП авторов и книг     ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ

 

Способный предприниматель
точно определяет стимулы интереса к работе. Одного он может пожурить, др
угого Ц отругать наедине, третьего Ц похвалить принародно, а в ином слу
чае, где, казалось, нужно реагировать очень бурно, он промолчит... «При мног
ословии не миновать греха, а сдерживающий уста свои, Ц разумен». Весьма в
ажно деловому человеку развивать свойство практически-психологическо
го ума с тем, чтобы прочно усваивать и творчески применять передовой опы
т деятельности, легко и свободно переносить прежний опыт на новые виды д
еятельности, в новые условия бизнеса и предпринимательства, работая с ин
дивидуальностями и конкретными личностями, каждая из которых является
определенным деятелем. В структуре индивидуального подхода в организа
торской деятельности менеджера и бизнесмена важным представляется выр
аботка психологического такта. В частности, он выражается в способности
найти подход к людям, во внимательном, чутком отношении к ним, умении выбр
ать единственно верный способ отношений с работником, в тонкости воспри
ятия его индивидуальных особенностей. Если организатор проявил психол
огический такт, нашел нужный тон, прибегнул к известной доле иронии, чтоб
ы сбить, погасить зарождавшуюся вспышку (и это была не обдуманная заране
е форма поведения, а моментальная реакция, обусловленная целым комплекс
ом мотивов), то именно такой менеджер или бизнесмен может обеспечить еди
нство организаторской деятельности в различных сложных и непредвиденн
ых условиях предпринимательства. Психологический такт бизнесмена, мен
еджера, руководителя Ц это еще и умение всегда оставаться самим собой, с
охранить качества, благодаря которым его понимают и ему доверяют. Это во
зможно, «если будешь призыватъ знание и взывать к разуму». Для многих мен
еджеров и бизнесменов такие рассуждения могут показаться мелочными и п
римитивными по своей сути. Ведь здесь речь идет о вещах простых и естеств
енных, которые знает, интуитивно осознает и которыми пользуется, быть мо
жет, неосознанно каждый выступающий в роли организатора. Задача руковод
ителя состоит в том, чтобы интуитивное сделать осознанным. И немалую рол
ь здесь играет эмоционально-волевое воздействие, выражаемое в способно
сти влиять на других людей, объединяя их своей волей, мыслями, чувствами, м
обилизуя и направляя их энергию. В организаторской деятельности бизнес
мен воздействует и делом, и примером, и словом, и убеждением, вскрывая прич
инную связь явлений, доказывая их логическую последовательность, объяс
няя и разъясняя, что и как надо делать. Менеджерам и бизнесменам следует у
читывать, что способность воздействия на других выражается в требовате
льности организатора. При этом под требовательностью бизнесмена мы под
разумеваем не случайные, эпизодические, разово возникающие требования,
а постоянную стабильную требовательность. «Погибели предшествует горд
ость, и падению Ц надменность». Следует учитывать также индивидуальные
особенности менеджера и бизнесмена как организатора, определяющие инд
ивидуальный диапазон деятельности данного человека Ц диапазон делово
й, возрастной, динамичный. К тому же в структуре организаторской деятель
ности весьма важно уточнить конкретный участок организаторской работы
, предстоящее дело. Отдача значительно возрастет, если дело найдет своег
о организатора, а предприниматель Ц свое дело. «К чему сокровище в руках
глупца? Для приобретения мудрости у него нет разума».

2. Оценка и экономизация дейс
твий менеджера и бизнесмена

В данном разделе даются рекомендации по оценке и экономизации действий
менеджеров и бизнесменов, включая оценку ими фактического уровня управ
ленческой деятельности и последующую разработку мер по совершенствова
нию своих стилей и методов работы, повышению личных и деловых качеств. То
есть цель раздела состоит в рассмотрении общих критериев оценки деятел
ьности руководителя и разработке рекомендаций по экономизации его дей
ствий.

Свои способности человек мо
жет узнать, только попытавшись применить их на деле.
Сенека
Крупный успех составляется из множества предусмотренных и обдуманных
мелочей.
В. О. Ключевский
Необоснованная деятельность, на что бы она ни была направлена, всегда ко
нчается банкротством.
И.В. Гёте
Одна из самых гибельных наших ошибок Ц портить хорошее дело плохим пров
едением его в жизнь.
У. Пенн
Человек может допустить ошибку. Признание ее облагораживает его. Но дваж
ды облагораживает, если человек исправит ошибку.
А. Навои

2.1. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УРОВНЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ И БИЗНЕСМЕНА
2.1.1. Общий анализ работы.
Для повышения уровня работы руководителя первичного трудового коллект
ива ему прежде всего важно проанализировать свою работу, выявить, изучит
ь и исследовать применяемые им методы, формирующие его стиль работы, уст
ановить параметры трудового процесса, проанализировать побудительные
причины и направления работы, виды деятельности и затраты времени по ним
, трудовые навыки, все аспекты выполнения задания членами коллектива. Та
кой подход будет способствовать анализу всех факторов, влияющих на эффе
ктивностъ трудового процесса и позволит дать комплексную оценку деяте
льности менеджера, определить стиль и методы работы, выявить пути ее рац
ионализации. При этом необходимо прежде всего самопознание руководите
лем первичного трудового коллектива своей деятельности, что является п
ервой предпосылкой активности развивающейся личности. Не осознав себя,
не сопоставив себя с другими, не оценив своего "я" и своей деятельности, че
ловек не способен к самооценке, к самопознанию и совершенствованию. Мысл
енному рассуждению о своих действиях и поведении, соотнесению их с повед
ением и действиями других людей, изучению успехов и неудач в системе эфф
ективной и целенаправленной деятельности менеджера должен предшество
вать последовательный анализ элементов по выявлению, изучению и исслед
ованию методов и стиля работы с целью установления параметров трудовог
о процесса менеджера. Этот комплекс работ рекомендуеся выполнять по сле
дующей схеме.
2.1.2. Анализ побудительных причин и направлений деятельности.
Анализируются действия, в результате которых должны быть достигнуты оп
ределенные результаты. Определяется тот уровень выполнения работ, кото
рый руководитель может с достаточным основанием ожидать от своих члено
в коллектива. Устанавливается степень решения каждого аспекта поставл
енной проблемы. Такой анализ руководителю необходимо проводить не одно
разово, а в течение нескольких недель в процессе повышения эффективност
и управления своей сферой деятельности. Необходимо глубоко проанализи
ровать результаты собственной управленческой деятельности в коллекти
ве и на их основе сделать широкие обобщения, что явится исходным пунктом
действий по совершенствованию стиля и методов работы. В дальнейшем под э
тим углом зрения можно представить перечень действий, позволяющих проа
нализировать работу руководителя. Задача состоит в том, чтобы менеджеры
и бизнесмены самостоятельно анализировали и оценивали свой труд и труд
членов своего коллектива, перейдя затем к плановости и системности дейс
твий, вырабатывали научный подход, оригинальные творческие решения при
менительно к конкретной ситуации на всех уровнях и ступенях управления.
Один из основоположников и организаторов систем труда П. М. Керженцев пи
сал применительно к этому: «Мы проводим на работе лучшую часть своей жиз
ни. Важно научиться работать так, чтобы работа была легка и чтобы она была
постоянной жизненной школой». Приступая к анализу своего труда, не огран
ичивайтесь лишь сбором и констатацией отдельных фактов, характеризующ
их ваш стиль и методы работы, а вскрывайте сущность, побудительные причи
ны и направления вашей деятельности, выявляйте частные и общие закономе
рности, присущие вашему стилю, измеряйте силу их действия в реальных усл
овиях, сверяйте свои абстрактные умозаключения с практическими резуль
татами. Исходите из того, что анализ Ц это лишь начальная стадия соверше
нствования вашей деятельности как менеджера. При помощи анализа изучаю
тся количественные и качественные характеристики вашего стиля деятель
ности, его составные части. Однако истинное познание достигается путем о
бобщения исследуемых частей в зависимости от их значимости, что позволи
т в дальнейшем повысить качество и культуру вашего труда как руководите
ля.
2.1.3. Анализ уровня применения технических знаний.
Целесообразно анализировать уровень применения технических знаний дл
я планирования и составления графика работы коллектива, степень убежда
емости членов коллектива в принятии этих планов и их выполнении, получае
мые отчеты и принимаемые меры, уровень составленных отчетов и полноту пе
редачи информации вышестоящим и нижестоящим инстанциям, степень убежд
аемости вышестоящего руководства в принятии рекомендаций, степень сод
ействия вышестоящему руководству в решении общих и специальных пробле
м.
2.1.4. Анализ прав руководителя.
Объективно оцените свои права. Определите свои властные полномочия, кот
орые вы имеете благодаря статусу руководителя коллектива и которые выт
екают из правовых норм. Всесторонне взвесьте возможности достижения оп
тимальных результатов на основе принимаемых вами решений в условиях ор
ганизационного воздействия, складывающегося между вашим коллективом и
вышестоящим уровнем управления. Оцените применяемые средства и приемы
прямого управляющего воздействия вышестоящего органа на ваш коллектив
путем установления регламента его деятельности, организационного нор
мирования, методического инструктирования, а также прямое распорядите
льное воздействие этого органа в виде приказов и распоряжений по ликвид
ации отклонений или временных изменений в соответствии с управленческ
ой иерархией, периодичность и интенсивность такого воздействия.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86

загрузка...

ТОП авторов и книг     ИСКАТЬ КНИГУ В БИБЛИОТЕКЕ    

Рубрики

Рубрики