внутренний, качественный, свя
занный с творчеством, самим процессом работы; межличностный, заключающи
йся в установлении и поддержании эффективных рабочих контактов.
9.2.2. Управление на основе мотивации.
Вырабатывая научный стиль и прогрессивные методы руководства, менедже
ры и бизнесмены должны учитывать, что термин «мотивация» за последнее де
сятилетие превратился в один из самых распространенных в научной литер
атуре. Если прежде он имел хождение только в рамках психологии и физиоло
гии, то теперь термин «мотивация» используется в социологии и экономике
, науке управления и теории организации. Все чаще он стал применяться в ра
ботах, опирающихся на междисциплинарный подход, в частности, в области с
истемного анализа. Понятие, стоящее за этим термином, рассматривается ча
сто в качестве панацеи от множества бед современной экономики и управле
ния, в качестве решающего резерва интенсификации производства, важнейш
его средства решения масштабных задач социально-экономического разви
тия. Такой акцент на понятие и явление мотивации связан со значительным
ростом в экономическом развитии социальных факторов, происшедшим в свя
зи с коренным изменением характера и форм участия человека в современно
м производстве эпохи НТР. В настоящее время наблюдается переход от массо
вого использования в индустрии простых (физических, энергетических) сил
человека к массовому вовлечению наиболее сложных (нервно-психических, и
нтеллектуальных и интимных) способностей и сил человека. Это обстоятель
ство дало основание экономисту Г. И. Кархину сделать вывод о рождении нов
ой цивилизации, движущими силами которой будут противоречия сложного в
нутреннего характера. Исследователи А. Н. Леонтьев, Б. Г. Ананьев, В. С. Мерли
н, А. Г. Вельш и другие выделяют следующие функции мотива в саморегуляции и
ндивидуального поведения человека: 1. Ориентирующая функция. В альтернат
ивных ситуациях, то есть там, где индивид имеет возможность выбора из раз
личных вариантов поведения, мотив ориентирует, направляет поведение по
определенному руслу. 2. Смыслоовразующая функция. Мотив символизирует со
бой определенную субъективную значимость данного поведения для индиви
да, выявляет его личный смысл. 3. Опосредствующая функция. Мотив опосредст
вует, с одной стороны, влияние на поведение индивида стимулов внешней си
туации, а с другой стороны Ц влияние на ситуационное поведение индивида
общей направленности личности, ее потребностей. 4. Ограничивающая функц
ия. Мотив ограничивает ситуационные притязания личности, а через них (в с
илу своей «опосредствующей функции») Ц и сверхситуационные, до психофи
зиологических возможностей человека. 5. Мобилизующая функция. Мотив не т
олько ограничивает притязания индивидов до их возможностей, но и, наобор
от, изыскивает и мобилизует дополнительные, экстремальные ресурсы орга
низма, если это необходимо для реализации наиболее значимых для индивид
ов целей. 6. Оправдательная функция. В мотиве заложен не только личностный
смысл поступка,но и отношение индивида к должному, то есть к нормируемом
у извне образцу, эталону поведения, социальной и нравственной норме. В эт
ом смысле мотив выполняет порой «лицемерно-оправдательную роль». Учены
е отмечают, что, несмотря на эти важнейшие функции мотива в регуляции пов
едения, последнее Ц даже применительно к ограниченной во времени ситуа
ции Ц определяется не столько мотивом самим по себе, сколько всей мотив
ационной сферой (ядром) индивида, которая имеет иерархическую структуру
. А. Г. Белый выделяет три уровг ня функционирования мотивационной сферы л
ичности в зависимости от степени обобщения и создания индивидом своих п
обуждений: уровень ситуационного мотива, уровень обобщенного мотива, ур
овень ^общей жизненной стратегии поведения. Благодаря такой структурно
й организации мотивационной сферы мотивы поведения конкретного индиви
да, проявляющиеся в различных реальных ситуациях, обладают некоторыми о
бщими чертами, характеризуются некоторым единством, вытекающим из свер
хситуационной целостности поведения всякого индивида. Эта целостность
основана на присущей всякому социальному индивиду стратегической орг
анизации поведения, включающей «интеллект и волю в структуру личности, с
оединяя их с потребностями, интересами, всей мотивацией поведения лично
сти» (В. Г. Ананьев). Отмечается, что формируемые индивидом стратегии повед
ения задают направления для его долговременной активности, служат крит
ерием избирательности его поведенческих реакций в различных ситуациях
. Это способствует сверхситуационной целостности индивида, при которой
он реализует свои ситуационные цели и интересы не в ущерб реализации сво
их долговременных жизненных планов. Менеджерам и бизнесменам следует р
азличать социально-психологическое и социально-экономическое мотиви
рование. Если к первому из них относятся такие факторы воздействия на ин
дивида его непосредственного социального окружения, как социальные ож
идания, нормы, ценности, образцы поведения, система коммуникации тех соц
иальных групп, в которые включен индивид через свои социальные роли, то к
о второму относится еще более широкий и разнообразный круг факторов: отн
ошения собственности, принципы оплаты труда и формирования доходов, при
нципы и критерии подбора и выдвижения кадров, профессиональные и общест
венные критерии оценки деятельности организаций и отдельных людей, сис
тема управления и особенно предоставляемые ею возможности самостоятел
ьности самоуправления, система приватизации и т.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153