Отвечайте на уточняющи
е вопросы и обучайте новых сотрудников. Выдавайте конкретное задание и н
аряды на работу. Воздействуйте на отстающих работников. Получайте необх
одимую для сотрудников информацию. Договоритесь о минимальных требова
ниях, необходимых для поддержания дисциплины, исходя из всеобъемлющего
критерия, что данная обязанность выполняется удовлетворительно лишь т
огда, когда все нарушения разбираются быстро и справедливо в соответств
ии с действующими предписаниями. Убеждайте, предусматривая многократн
ое, терпеливое, доброжелательное повторение ряда положений, направленн
ых на избавление от слабостей, ошибок, вредных привычек, предрассудков, т
енденциозности. Направляя подчиненных на принятие и выполнение планов,
изучайте характерологию, личностные реакции подчиненных, их морально-э
тические и социальные установки, воспитывая у них профессионально важн
ые качества. Своевременная корректировка характерологических особенн
остей работника может явиться эффективным способом профилактики. Исхо
дите из индивидуальных психологических качеств работника и его социал
ьных позиций, его роли в коллективе. Определяйте наличие неформальных гр
упп и неофициальных лидеров, их авторитет и степень влияния на коллектив
, их организаторские способности и целеустремления. Учитывайте, направл
яйте и используйте мнение этих лидеров, убеждайте их принимать и выполня
ть планы в первую очередь. Наряду с этим не допускайте полного обособлен
ия неформальных групп, хотя и учитывайте сложившуюся официальную струк
туру при расстановке кадров или распределении поручений. Учитывайте, чт
о вводимые вами резкие ограничения и препятствия в контактах между член
ами группы могут способствовать усилению ее сплоченности, направленно
й прежде всего против ваших действий и планов. Проводите целенаправленн
ую воспитательную работу совместно с профсоюзной организацией по спло
чению коллектива, активизации общения его членов, согласованности их де
йствий, нормализации психологического и морального климата, развитию т
оварищеских контактов, психологической совместимости. Создавайте усло
вия для совершенствования молодых работников, доведя до них более интен
сивные и напряженные задания, выполнение которых не соответствует иног
да даже их способностям, исходите в этом из принципа развития личности. У
делите внимание характеру официальной управленческой структуры, орган
изационным связям работников. Учитывайте, что неупорядоченность в деле
гировании полномочий, отсутствие документальной регламентации функци
й, зафиксированных в соответствующих положениях или должностных инстр
укциях, снижает оперативность в руководстве коллективом и, следователь
но, качество работы руководителя, вызывает неравномерность в нагрузке, н
арушает порядок делегирования полномочий, существующий на предприятии
.
9.5. РАБОТА С ОТЧЕТАМИ
Осуществляйте надзор за выполнением заданий. Требуйте необходимую инф
ормацию о ходе работы. Обеспечивайте гласность. Контролируйте выход сот
рудников на работу. Не забудьте об устных отчетах. Однако следует помнит
ь, что получение устных отчетов является лишь второстепенным делом в исп
олнении ваших служебных обязанностей. Суть же всей вашей деятельности з
аключается в том, чтобы умело использовать эти отчеты и принимать необхо
димые меры. Критерием удовлетворительной работы в данном случае целесо
образно считать условие, при котором вся необходимая информация собира
ется и эффективно используется. Будьте оптимистом в оценке итогов и перс
пектив вашей деятельности на каждбм новом этапе. Четко представляйте се
бе нерешенные проблемы и реальные возможности их осуществления. Не само
обольщайтесь. Осознавайте, что крупные задачи требуют времени и соответ
ствующих усилий для своего претворения в жизнь. Энергично беритесь за вс
е более сложные, ответственные задания, ставшие актуальными и выполнимы
ми именно в силу уже достигнутого вами. Составляя полный отчет, помните, ч
то он должен отвечать своему основному назначению без каких-либо дополн
ительных разъяснений. Информируйте своих подчиненных об использовании
данных отчета. Помните, что это является очень важной частью работы по от
четности. Определите какой-то условный критерий, позволяющий вам судить
о пользе того или иного отчета лично для вас. Критерием удовлетворитель
ности данной работы руководителя может быть условие, при котором все его
подчиненные хорошо понимают сообщаемую им информацию. При этом явно нед
остаточно лишь зачитать распоряжения, исходящие от вышестоящего руков
одства, а необходимо добиваться такой формы изложения распоряжений, при
которой все ваши подчиненные смогли бы ясно увязать их содержание со сво
ей деятельностью.
9.6. РАБОТА С ВЫШЕСТОЯЩИМ РУКОВОДСТВОМ
Убеждайте вышестоящее руководство принимать ваши рекомендации. Добива
йтесь одобрения на проведение работ. Давайте рекомендации о продвижени
и по службе, перемещении. Рекомендуйте вышестоящим инстанциям различны
е улучшения и усовершенствования их деятельности. Критерием удовлетво
рительности данной работы может быть условие, при котором рекомендации
имеют практическое значение, относятся к делу и приемлемы для внедрения
. Рекомендации должны включать в себя перечисление всех преимуществ, выз
ываемых данным изменением, а также изложение тех отрицательных моменто
в, устранить которые и предполагается данными рекомендациями.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153